Попал в ДТП на каршеринге Что делать

Чем больше людей пользуются каршерингом, тем больше всевозможных ДТП, списаний денег с баланса и прочих нарушений правил аренды автомобиля. Многие слышали, что арендатор (водитель) транспортного средства не всегда виноват именно на ту сумму, которую с него удержали, а в ДТП может быть не виновен или размер ущерба значительно ниже суммы, которую запросила прокатная компания.

 

Будем разбираться, пишите ваши вопросы, наши юристы помогут вам разобраться.

 

Получить консультацию юриста по вопросам Каршеринга очень легко, у Вас два простых варианта на выбор:

 

  1. Нажмите кнопку ниже "Добавить свой вопрос", опишите проблему в соответствующем поле  и отправляйте его нам. Мы быстро ответим Вам прямо на этой страничке и вы сможете продолжить свой диалог с юристом. Заходите и смотрите свой ответ в любое время, он не исчезнет.
  2. Не всем удобна переписка, поэтому вы можете просто оставить свой номер телефона справа внизу во всплывающем окне и кратко описать свой вопрос, а мы сами Вам перезвоним.

Выбирайте, что Вам удобнее, это бесплатно и быстро. Мы стараемся помогать людям безвозмездно.

 

Внимание! Номер Вашего телефона или Ваше имя не публикуются, но мы его видим и сможем Вам перезвонить, если Вы этого захотите. 

 

Пожалуйста, задавая дополнительные вопросы юристу - продолжайте Вашу цепочку диалога, не создавайте новую, это позволит сразу сориентироваться в сути всей консультации.

refresh 2562

Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

Консультации
207

  • Казань

    3 года назад попала на Яндекс драй в дтп , в нетрезвом виде . Повестка в суд пришла только сейчас . Как быть ?

    refresh Ответить 27.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Казань

    А что требуют в иске?

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Казань   refresh  Дежурный юрист

    Взыскание денежных средств

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Казань

    Опишите ситуацию подробнее.

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Казань   refresh  Дежурный юрист

    Было дтп в августе , 19 года , машину забирав эвакуатор , то есть она была не находу как я поняла , после чего в декабре 19 года мне пришло на эл почту сообщение о сумме ущерба около 500 тысяч рублей , мой юрист отправил им в ответ письмо , что независимую оценку они делали не при мне , откуда вообще появились там такие цифры и тд , в общем они ни чего не ответили , и вот спустя три года мне приходит повестка в суд , причём суд они хотят провести в Москве , а я живу и прописана в Казани .

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Казань

    Вы получили иск?

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Казань   refresh  Дежурный юрист

    Мне пришла судебная повестка по гражданскому делу .
    Сущность «исковое заявление о взыскание денежных средств»

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Казань

    А копию иска не получили?

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Москва

    Здравствуйте, влетел в яму на каршеринге по дороге в аэропорт, потом понял, что пробил радиатор наверное и остановился. Все фотки скинул им, сообщил о ДТП, час ждал решения от них , что делать. Сказал, что тороплюсь.
    В итоге не смог больше ждать, уехал на такси.
    В аэропорту позвонили, сказали что нужно оформить ДТП. Я сказал, зачем, ведь там осаго и мой ущерб весь теперь. И я опаздываю на рейс на операцию. Они сказали, может оформить ДТП их механик, но штраф за это 10000р. Я согласился. Потом перезвонили, сказали что если уеду, будет скрытие с ДТП.
    Теперь они вешают ДТП со скрытием и ремонт на 214000. Никаких списков повреждений и протоколов о ДТП не видел.

    refresh Ответить 27.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    А где вы оставили авто? У ямы или уехали?

    refresh Ответить 27.09.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Яма посреди мкада, стояли только конусы, ночью дождь, даже импульсных стрелок не было.
    Оставил машину через метров 500, на стоянке около Мкад, первое место, где можно остановиться было безопасно. Тем более я сначала не понял, что повредил чтото , думал дальше ехать.
    Но там нельзя было завершить сессию каршеринга, ещё и денег накапало 3000 , пока они утром отключили, хотя я просил сразу отключить счётчик, так как ехать дальше нельзя , двигатель можно перегреть

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вам нужно было сразу вызвать ГИБДД и дождаться их приезда и оформления, при выполнении только части мероприятий будут нарушения с вашей стороны.

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    И что теперь, 15 суток или лишение? Второго пострадавшего же нет никого. И они сказали сначала, механик может оформить

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Лишения здесь не будет, а вот каршеринг может взыскать с вас ущерб, но это спорный вопрос, дело можно попробовать выиграть. Они вам иск уже направили?

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Ничего не видел, никаких исков. Я прописан в Тверской области. ДТП было с 14 на 15е. Они звонили 20го по поводу оплатить ущерб 214000. Я попросил отсрочку всех дел до 26го, когда вернусь в Россию и детализацию повреждений на почту. Они на словах вроде согласны подождать были

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Если получите иск - привлекайте дорожников, чтобы переложить вину на них.

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Кстово

    Добрый день! Делимобиль пытаются повесить на меня штраф за повреждение, которого я не совершала

    refresh Ответить 26.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Кстово

    Здравствуйте, уточните:
    - штраф уже списали или нет?
    - вы сделали фото по завершению аренды?
    - На какую сумму штраф?

    refresh Ответить 26.09.2022  
  • Гость

    Попала дтп на каршеринге.

    refresh Ответить 24.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    А в чем вопрос?

    refresh Ответить 24.09.2022  
  • новосибирск

    Здравствуйте попала в аварию на делимобиле была в нетрезвом виде никого не задела машина в утиль я в больнице с переломами делимобиль вписал штраф за поло 947 тыс и превышение скорости 20 тыс уже начали начислять пени хотя уведомлений о начислений пени не было звонили 1 раз сказали что это еще божеская цена и до конца месяца нужно оплатить иначе выставять 3 800 000 полную стоимость ремонта разумно ли просить расчет стоимости и как то бороться за снижение или лучше оплатить? читала договор если делимобиль узнает что арендатор был в нетрезвом виде то он имеет право оплачивать полную стоимость ремонта но мне бы не хотелось оплачивать 3 800 000 уж лучше 947 ыс и забыть про них как поступить?

    refresh Ответить 17.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  новосибирск

    Вы сообщили в каршеринг свою сумму, которую готовы выплатить?

    refresh Ответить 17.09.2022  
  • новосибирск  refresh  Дежурный юрист

    нет, а надо ли ?

    refresh Ответить 17.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  новосибирск

    У вас два варианта:
    - предложить им свою стоимость выплаты
    - дождаться иска, провести свою экспертизу и снижать размер ущерба.

    refresh Ответить 17.09.2022  
  • Москва

    Попал в дтп на Делимобиле ( из-за мокрого асфальта и луж не вписался в поворот и проехал вскользь железной ограды, вся правая сторона : заднее и переднее крыло , дверь в царапинах и вмятинах )
    Какую предположительно сумму могут в итоге дать каршеринг ?

    refresh Ответить 14.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Примерно в 2 раза больше реальной стоимости восстановления, в ближайшее время они вам сообщат, а вам рекомендуем оспорить эту сумму и уменьшить.

    refresh Ответить 14.09.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    А как оспорить ?

    refresh Ответить 14.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Сначала получаете расчет с каршеринга, потом проводите свою экспертизу и отправляете ее в каршеринг. Если не согласятся - ждете иска от них и заявляете экспертизу в суде с возражениями.

    refresh Ответить 14.09.2022  
  • Москва

    Попал в ДТП на каршкринге

    refresh Ответить 13.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    В чем вопрос?

    refresh Ответить 13.09.2022  
  • Москва

    С момента нарушения прошло 3 года, Яндекс Драйв требует оплатить штраф, какой срок давности взыскания штрафа?

    refresh Ответить 09.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Не более 3 лет.

    refresh Ответить 10.09.2022  
  • Казань   refresh  Дежурный юрист

    А что делать если 3 года уже прошло а в суд только вызывают ?

    refresh Ответить 27.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Казань

    3 года с момента ДТП?

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Казань   refresh  Дежурный юрист

    Да

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Казань

    Нужно составить и подать в суд заявление о пропуске исковой давности, если нужна будет помощь - пришлите скан иска или претензии на advokatorium@mail.ru

    refresh Ответить 28.09.2022  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день, брат взял в аренду автомобиль делимобиль, сфоткал повреждения и начал поездку. Доехав он сфоткал всю машину и увидел разбитый бампер, он чисто физически не мог осмотреть перед авто так как были огромные кусты. Через 2 часа позвонил делимобиль и просит возместить ущерб

    refresh Ответить 07.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    К сожалению, если нет возможности осмотреть авто - лучше не брать, иначе ответственность принимаете на себя.

    refresh Ответить 07.09.2022  
  • Самара

    Здравствуйте, брат попал в аварию, компания взяла штраф и запросила 1500000 за машину

    refresh Ответить 03.09.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Самара

    А вопрос в чем?

    refresh Ответить 04.09.2022  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день. Осматривал машину на повреждение перед поездкой, по кузову отправил недочеты, но из-за того что стемнело не увидел снаружи трещину на стекле. Увидел ее, когда сел в машину и сфотографировал сразу же, но прикрепить к фотографиям не удалось, так как перешёл на следующий шаг (Прогрев авто) - Ситимобил. Затем доехал из пункта А в пункт Б и завершил аренду. После этого написал в поддержку, описал ситуацию, прикрепил скрины с телефона времени, фотографий и геолокации, что я ещё не начал поездку и трещина уже была на момент аренды. Все ли я грамотно сделал, что ждать?

    refresh Ответить 22.08.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    В вашем фото должны были сохраниться мета-теги с датой и временем фото, если будут претензии - отправляйте фото с выгрузкой метатегов.

    refresh Ответить 23.08.2022  
  • Москва

    Добрый день, такой вопрос
    Взял в аренду каршеринг яндекс драйв.
    Около дома попал в аварию, потерял сознание, очнулся уже дома. (Друг стоял курил и был свидетелем этого, отвел домой)
    Как очнулся машины уже не было, забрали яндекс драйв. Оформлено ничего не было. Понимаю что сумма будет с меня полностью списана, но возможно будет ее уменьшить, так как понимаю, что завышение сильное идет

    refresh Ответить 22.08.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    А виновник кто?

    refresh Ответить 22.08.2022  
  • Москва   refresh  Дежурный юрист

    Я
    Врезался в ограждение

    refresh Ответить 23.08.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Как получите требование о возмещении ущерба - проведите свою экспертизу с учетом износа, ценник значительно снизится.

    refresh Ответить 23.08.2022  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Хорошо, спасибо!
    Платить в принципе не отказываюсь
    Так как сам виноват
    Но прочитал, что там идет сильное завышение

    refresh Ответить 23.08.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Все верно, поэтому надо провести свою экспертизу.

    refresh Ответить 23.08.2022  
  • Москва

    ДТП на каршеринге

    refresh Ответить 05.08.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    В чем именно проблема?

    refresh Ответить 05.08.2022  
  • Балашиха

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, произошла ситуация, взяв каршеринг в аренду яндекс драйв, сфотографировав повреждения и парковку автомобиля близко к бордюру, начал движение назад и услышал скрежет выйдя из машины увидел что губа или поддон пласмасовый волочится по осфальту позвонил в яндекс и обрисовал ситуацию, мне сказали вызвать ГАИ для фиксации повреждений, в гаи мне сказали они могут это оформить как ДТП с моей виной, а просто повреждения они не фиксируют, что мне делать в данной ситуации? Яндекс хочет что бы я взял вину на себя и признал себя виновным

    refresh Ответить 30.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Балашиха

    А что именно вы сказали яндексу? Вы признали вину?

    refresh Ответить 30.07.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Нет, свои вину я не признавал, и при 1 звонке оператору я сказал что возможности залезть под машину и её осмотреть у меня небыло так как машина припоркована на бордюр тем самым скрыл повреждения, они сказали что разберутся и найдут виновника, а вот после того как я сделал фото повреждения и отправил им, они уже начали говорить что мол не надо было брать машину которая припаркована на бордюр и это мои действия вызвали повреждения, от оформления ДТП я отказался так как не признаю свою вину, и факта ДТП как такового небыло. Яндекс сказал что вызовет свое специалиста и он будет разбираться кто виноват. И в гаи мне сказали что обычно они припишут не только эти повреждения а чуть ли не всю машину.

    refresh Ответить 31.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вам нужно настаивать на том, что вы (как не специалист) не могли определить возможно начать движение без ущерба или нет, вы выполнили все условия аренды и вашей вины нет. Шансы на успех в суде у вас большие, не признавайте вину.

    refresh Ответить 31.07.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Спасибо огромное!!

    refresh Ответить 31.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Пожалуйста.

    refresh Ответить 31.07.2022  
  • Тула

    Приехал на делимобиль из москы в тулу Припарковал авто в зоне с фиолетовым обозначением ( зона платного завершения аренды)
    , а приложение не дает завершить сессию аренды!

    звоню в поддержку, а в ответ :-"... так нельзя, верните авто в москву....". Оставил авто в режиме ожидания. Утром прилетел штраф 15000.

    являются ли действия компании законными, могу ли оспорить такие требования???

    refresh Ответить 25.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Тула

    Ваша аренда и аккаунт предусматривали выезд за пределы Москвы?

    refresh Ответить 25.07.2022  
  • Москва

    Ситуация очень не приятная, буквально сегодня утро поехал на работу на арендованном Яндекс драйве, шел дождь и передо мной резко затормозил авто, тормозного пути не хватило и я въехал в бампер) в итоге повреждения такие(Шкода карш-
    фара, крыло, капот и немного бампер))как мне объяснили в тех поддержке, у меня подключена франшиза и за тачку Карша я заплачу 40к, но меня пугает другое, въехал я в lexus570 2016г., Водитель сразу сказал что пойдет по каско, но как я понял,. Потом страховая потерпевшей стороны предъявит сумму каско в страховую каршеринга, а те уже будут возмещать страховой пострадавшей стороны, поврежден только бампер, но там 100% его менять, ч учётом нынешних цен на запчасти для иномарок и износа авто, мне скорее всего страховая предъявит..и вот тут я я понимаю сколько это может быть

    refresh Ответить 20.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Если у Вас действовало КАСКО, то оно должно покрыть вашу ответственность, если выйдет за пределы, то придется доплачивать, но основная часть скорее всего закроется по Каско.

    refresh Ответить 21.07.2022  
  • Москва

    Через некоторое время после поездки на каршеринге (Ситидрайв, 02.03.2022), пришло требование о возмещение убытка по дтп и штраф. Во время моей аренды дтп не было. Со мной с автомобиле находился пассажир. Фотографий после завершения аренды не делал. Дворовых камер рядом нет.

    В качестве доказательств Ситидрайв предоставляет фотографии сделанные другим пользователям через 4 часа после завершения моей аренды и данные о возбуждение административного производства с неверными данными (другая дата, неустановленное лицо, неверно место).

    Являются ли в данном случае требования компании правомерными-в частности требования на возмещение ущерба, а так же штраф за сокрытие с места дтп?

    Должна ли компания доказать факт совершения дтп мной и во время моей аренды для взысканий и штрафов?

    Является ли наличие фотографий с повреждениями ТС от следующего пользователя достаточным доказательством совершения дтп во время моей аренды?

    Спасибо!

    refresh Ответить 12.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Являются ли в данном случае требования компании правомерными-в частности требования на возмещение ущерба, а так же штраф за сокрытие с места дтп?
    - если данные вашей аренды не совпадают с данными административного дела, то это хороший повод суду отказать в иске против вас.

    Должна ли компания доказать факт совершения дтп мной и во время моей аренды для взысканий и штрафов?
    - да

    Является ли наличие фотографий с повреждениями ТС от следующего пользователя достаточным доказательством совершения дтп во время моей аренды?
    - оспоримо, на усмотрение суда.

    refresh Ответить 12.07.2022  
  • Благовещенск

    Такой вопрос, сотрудники дпс остановили в состояние алкогольного опьянения на Яндекс каршеринге, авто целое, эвакуировали его, оплатил эвакуатор 1500р., после этого звонил в компанию и узнавал должен я им что то ещё, мне сказала девушка что нет, только за эвакуатор, в итоге, спустя год, с меня требуют по их договору который саморучно я не подписывал, а он был электронный ( тоже без подписи ) что должен компании 180000 штрафов, подали в суд только спустя 3 года после всей ситуации. Можно ли аннулировать штраф либо скостить до минимума так как размер штрафа не соответствует содеянному. Государству оплатит 30000 штрафа и лишали на 1,5 года.

    refresh Ответить 05.07.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Благовещенск

    Есть шанс вообще уйти от взысканий в связи с пропуском срока исковой давности, нужно подать соответствующее ходатайство в суд.

    refresh Ответить 05.07.2022  
  • Самара

    Здраствуйте.ситуация такая.у сына друг несовершеннолетний взял авто в делимобиле по докам сына( естественно сын не в курсе,тк давно нк общались,полгода назад сын с его тлф заходил в приложение и брал авто,далее тот вроде как удалил сказал приложение ),но вот на днях выяснилось ,что взял авто по докам сына и попал в дтп ,и скрыл этот факт,закончил поездку и спокойно ушел.как быть сыну тк долг за аварию на сыне теперь ,а в компании говорят что их не волнует факт что сын был вообще в другом месте и есть свидетели .

    refresh Ответить 27.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Самара

    Как второй человек смог взять авто с аккаунта сына из приложения, которое было установлено на телефоне сына?

    refresh Ответить 27.06.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Приложение он установил на тлф того человека когда сына тлф был в ремонте,затем после аренды он попросил удалить приложение и друг сказал что удалил,но по факту спустя полгода выяснилось что пользовался часто его акаунтом ,а сын купил другой тлф и больше не пользовался этим приложением ,да и надобности не было тк купил машину

    refresh Ответить 27.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    У Вас 2 варианта:
    1. Заявить на второго человека в полицию о мошенничестве и избежать неприятностей с каршерингом.
    2. Отвечать перед каршерингом самостоятельно, так как в случае отсутствия заявления в полицию фактически ответственность будет оставаться за владельцем аккаунта.

    refresh Ответить 27.06.2022  
  • Москва

    Попала в дтп, выставили счёт на ремонт машины где откровенно было больше чем того требуется. Заявила что не согласна с сумой, вечером когда позвонила чтобы уточнить где я могу забрать машину, оказалось что ее уде починили. Неужели нет никакого шанса долбится справедливого расчёта стоимости и снизить сумму?

    refresh Ответить 24.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    С какой целью вы хотели забрать авто? Речь об авто потерпевшей стороны?

    refresh Ответить 25.06.2022  
  • Москва

    Здравствуйте. Брал в аренду каршеринг. Спустя неделю позвонили, сказали, что следующий арендатор зафиксировал повреждения(сильная вмятина на двери). Я сказал, что во время моей аренды повреждений авто не получало и в дтп не попадал. И вот спустя еще 2 недели, на почту присылают фото повреждений, указывая, что мол я попал в дтп и требуют возмещения ущерба и оплаты штрафа за скрытие с места дтп. Авто находилось на стоянке ещё несколько часов, после завершения аренды и теоретически ущерб ей могли нанести в это время. Если каршеринг не сможет доказать факт совершения мной дтп, с местом и временем или же факт причинения вреда автомобилю, смогут ли они взыскать с меня через суд деньги за ущерб, лишь потому, что следующий арендатор предоставил им фото повреждения?

    refresh Ответить 22.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    По условиям договора у них есть такое право, так как вы сдали авто с повреждениями, попробуйте найти записи с камер наблюдения, может будет виден факт ДТП после окончания аренды. Вы не сделали фото по завершению аренды?

    refresh Ответить 22.06.2022  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Фото не делается после поездки. Сдал я без повреждений. А ответственность за авто после аренды я не должен нести. Они сначала должны доказать, что повреждения были получены во время аренды, а не я доказывать, что наоборот, или я ошибаюсь? (Ст 56 ГПК)

    refresh Ответить 22.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Вы правы, что после завершения аренды не должны нести ответственность при условии, что вы:
    - либо докажете, что вред причинен другим лицом;
    - либо докажете, что в момент завершения аренды повреждений не было.

    Ст.56 говорит о следующем:
    - факт передачи вам авто без повреждений доказан,
    - факт возврата авто без повреждений должен быть доказан вами.

    Каршеринг не обязан доказывать, что вред причинен другим лицом, он лишь фиксирует факт возврата авто от вас с повреждениями. К сожалению такой закон.

    refresh Ответить 23.06.2022  
  • Санкт-Петербург

    ДТП на каршеринге

    refresh Ответить 18.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Напишите подробнее, что произошло, чем нарушили ваши права?

    refresh Ответить 18.06.2022  
  • Москва

    Эвакуировали автомобиль. Белка кар. Я припарковался в 1.00 там стоит знак что парковка разрешена с 20.00 до 8.00

    refresh Ответить 16.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    С вас штраф взыскали? По постановлению или договору?

    refresh Ответить 16.06.2022  
  • Волгоград

    Попал в Дтп на каршеринге,получил уйму штрафов(не согласен с суммой штрафа) и категорически против суммы ущерба,которую выставила каршеринговая компания.Хотелось проконсультироваться

    refresh Ответить 15.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Волгоград

    Рекомендуем провести свою экспертизу и снизить стоимость выплаты, по штрафам имели ввиду договорные?

    refresh Ответить 15.06.2022  
  • Новосибирск

    Взял авто на прокат, возвращался в их остров и со встречной полосы прилетел камень, повредил фару. Вопрос, считаюсь ли я виноватым, так как это форс мажорная ситуация???

    refresh Ответить 09.06.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Новосибирск

    У Вас была возможность оформления дополнительной страховки от таких повреждений в самом приложении до начала аренды? У многих каршерингов есть, уточните.

    refresh Ответить 10.06.2022  
  • Гость

    Здравствуйте. Такая история - после поездки на каршеринге ситидрайв выставил мне счёт за повреждения автомобиля. При этом во время поездки я не зафиксировал никаких дтп, поэтому о повреждениях не знал. Формально по договору вину вешают на меня, но ещё страшнее следующее - сумма за ремонт значительно превышает средние рыночные цены на такие услуги. В частности, дверь, крыло и бампер были указаны «под замену». Когда я спросил у представителя компании, могу ли самостоятельно совершить ремонт, получил ответ - автомобиль отремонтирован и находится на линии. Через несколько дней мне удалось отыскать этот автомобиль и я обнаружил, что все повреждения на нем сохранились, а кроме лёгкого косметического ремонта никаких работ произведено не было, детали, за которые мне выставили счёт и которые указывались «под замену» не заменялись, все осталось, как было. Что делать в такой ситуации? Могу ли я предьявить претензии оператору каршеринга и требовать пересмотра оценки повреждений и существенного снижения стоимости ремонта?

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Деньги сняли с карты или пока только претензия поступила? Вы сфотографировали авто, где видны следы ремонта, а не замены деталей?

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Гость  refresh  Гость

    Да, все сфотографировал и снял видео. Деньги с карты не снимали, пока проступила претензия на почту, находимся с диалоге с юристом компании. Должны прислать досудебную претензию.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Запросите заказ-наряд с расчетом стоимости ремонта, это можно сделать сейчас или ответом на претензию.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    У меня есть смета, которую они мне предоставили с указанием стоимости запчастей и работ. Это не то же самое?

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Немного другое, в этом случае надо запросить копию платежного документа, подтверждающее факт оплаты с указанием номера этой сметы. Скорее всего они ничего не платили и откажутся предоставлять. В суде отказ можно дополнить фото, где видно отсутствие ремонта.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Я как раз прежде, чем найти автомобиль и увидеть не отремонтированные повреждения попросил их предоставить фото автомобиля после ремонта и документы, подтверждающие покупку запчастей. Они отказались предоставлять такую информацию.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Тогда ждите претензию (письменную) и нужно будет проводить свою экспертизу и снижать стоимость ремонта.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    А я имею право требовать проведение самостоятельной экспертизы? На первичном осмотре в их сервиса, я написал, что согласен с повреждениями (без оценки стоимости), хотя я не эксперт и не могу самостоятельно оценить этот момент. Но после обнаружения автомобиля очевидно, что их акт осмотра не адекватен.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Конечно имеете, к тому же экспертизу можно провести и после ремонта авто и вообще без реального осмотра авто, только по документам.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Так вот в том и дело, что из документов только их акт осмотра, где ряд деталей указаны под замену, хотя в действительности не заменялись. Я же уже не смогу наверное сделать альтернативный акт осмотра, смогу только оценить по их акту.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Экспертиза рассчитает ремонт вместо замены, ценник значительно снизится.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Лучше запрашивать экспертизу в ответ на письменную досудебную претензию?

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Да.

    refresh Ответить 31.05.2022  
  • Екатеринбург

    Здравствуйте. Брал в аренду урамобиль. После завершения сфоткал только с одной стороны. Задней, с передней не фоткал. Но повреждений никаких не заметил. После чего, в итоге, недели через 2 получил требование оплатить сумму ущерба и штраф, за непредоставление фото. Скинули видео, где бампер сорван, якобы при неудачной парковке. Причём видео, вероятно, снято на след день. Так как тогда уже вечерело, а на видео солнечный день. За это время, что угодно могло произойти. Просят фото, где он в порядке, на конец аренды, либо все вешают на меня. У меня таких фото нет. Грозят судом.

    refresh Ответить 27.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Екатеринбург

    По договору вы обязаны сделать фото после завершения аренды?

    refresh Ответить 27.05.2022  
  • Екатеринбург   refresh  Дежурный юрист

    Да, к сожалению, обязан

    refresh Ответить 28.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Екатеринбург

    Есть маленький шанс попробовать оспорить это положение договора, как навязанное и признать его незаконным, обратившись в суд, тогда (если повезет) штрафы должны будут аннулировать.

    refresh Ответить 28.05.2022  
  • Екатеринбург   refresh  Дежурный юрист

    Прям маленький, что лучше не стОит? И если не оспаривать, то будут пени начисляться? Угрожают

    refresh Ответить 28.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Екатеринбург

    Зависит от суда, есть практика о том, что суды признают штрафы несоразмерными и есть где не признают, на основе того, что пользователь читал договор и согласился с условиями.

    refresh Ответить 28.05.2022  
  • Екатеринбург  refresh  Дежурный юрист

    Я просто вообще не понимаю как действовать. Штраф платить мне все равно пока нечем, да и желания нет. Что делать тогда? Просто ждать, когда они в суд подадут, а в суд идти по сути не с чем. Значит в итоге будут через приставов долг требовать, верно?

    refresh Ответить 30.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Екатеринбург

    Не совсем так, если на карте денег не будет, то к приставам без суда они все равно не попадут, им нужно будет сначала решение получить или судебный приказ.

    refresh Ответить 30.05.2022  
  • Краснодар

    Брал в аренду автомобиль каршеринга белка кар. После использования через 5 дней набрали и уведомили о штрафе в 120000 руб, 62000руб ремонт и 50000 штраф за скрытие с места ДТП. Скинули на почту фото разбитой фары. При мне автомобиль был целый з, за сутки пользования выехал один раз и вернул машину по истечению времени. Разбитой фары при сдаче не заметил не знаю при мне её разбили или после сдачи. Езжу аккуратно уверен что нигде не цеплялся. Компания требует видеозапись с камер котрых во дворе нет ни одной. Записи с видеорегистраторов соседних машин узнать не могу много времени прошло. Каждый день пытаются снять деньги с карты.

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Краснодар

    А вы брали авто на почасовую аренду или на несколько дней?

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    На сутки брал, 23 из 24 часов она стояла во дворе из за изменившихся планов. Я на ней совершил одну поездку поставил в зоне парковке и сдал её. Фотографии по завершению делать не надо. Но Я взглядом прошёл по машине открыл багажник не забыл ли там ничего и завершил аренду.
    Разбитый задний фонарь я не заметил в голове теперь всё перемешалось и не понимаю видел что он разбит или нет.

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    В приложении зафиксировалось время завершения аренды? Наверняка да. Напишите им встречную претензию о том, что именно они должны доказать, что ущерб авто возник до завершения аренды, а не после. Сошлитесь на ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

    1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Оператор которая мне звонила заявила что именно Я должен найти видеозапись и предоставить им, в противном случае начнуть капать проценты.

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вводят вас в заблуждение, просто выбивают долг. Ориентируйтесь на закон о защите прав потребителя.

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Краснодар   refresh  Дежурный юрист

    Просил номер телефона следующего арендатора, пишут что не могут предоставить его данные Благодарим за обращение. Сообщаем, что " предоставить личные данные следующего после Вас пользователя не представляется возможным.
    Всегда на связи,
    Команда BelkaCar"

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Краснодар

    В этой части они правы, передавать персональные данные они не могут.

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Гость

    Я сказал что подождите до завтра я вам скину видеоподтверждение, они в отказ идут и говорят что мы не можем нарушать процессуальные сроки

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Они просто вас вводят в заблуждение.

    refresh Ответить 18.05.2022  
  • СПБ Мария

    Стала виновницей косметического ДТП на каршеринговом автомобиле. Мне предложили оплатить со скидкой по фото сделанный расчет на ремонт. Я, тк работаю в сфере малярно-кузовного ремонта, вижу что ремонта там максимум на 10 тысяч, ну если мастерская крутая, то 15. Однако мне насчитали сумму двое большую, в расчетах указаны ненужные вещи, типа замены бампера, хотя это вообще не требуется, деталь целая, указаны объемы лако красочных материалов в объеме, которого хватит на весь автомобиль, и другие мелочи, типа регулировка правой фары, хотя попадание пришлось на левую нижнюю часть бампера. Я отказалась от варианта со скидкой, попросила пригласить меня на дефектовку и на расчет при мне и живом авто, а не по фотографии. Компания которая делает дефектовку наверняка будет задирать цены и выдумывать ненужные ремонты. Как поступить в такой ситуации? Спасибо!

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  СПБ Мария

    Вы все правильно рассуждаете, теперь главное перевести ваш случай в юридическую плоскость: направьте официальное письмо каршерингу (заказное на юрадрес с описью) о том, что не согласны с размером ущерба и потребуйте авто или протокол осмотра для проведения своей экспертизы.

    refresh Ответить 18.05.2022  
  • Москва  refresh  СПБ Мария

    А чем закончилась история, просто у нас примерно одинаковые сутиации

    refresh Ответить 24.05.2022  
  • Гость

    Здравствуйте, ездил на каршеринге, через 7 дней пришёл штраф в приложении на 30000, машину не бил, единственное забыл сделать фото и узнал что водитель до меня тоже не сделал фотографии, что делать в данной ситуации

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    А штраф за что выписали? Повреждения авто?

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    За повреждение ТС

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Щас пытаюсь достать видео из жк от которого я отъезжал, но это только через полицию можно узнать, поэтому возможно затянется, а в каршеринге говорят, что каждый день будет пеня

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Если получите доказательства существования повреждений до вашей аренды, то взыскать не смогут, параллельно рекомендуем провести свою экспертизу, чтобы снизить стоимость восстановительного ремонта и направить письменный ответ в каршеринг, чтобы не начисляли пени.

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Я нашёл видео, где видно что есть царапины на ТС до того как я сел в автомобиль с камер наблюдения дома, но мне с каршеринга весь день звонили и говорили если вы сегодня не скинете деньги, то мы направим в гибдд нарушение и вас лешат прав как это понимать? и в действительности ли будет так?

    refresh Ответить 17.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Нет, скорее всего они просто вас пугают, оснований для лишения прав нет, если у вас только материальный ущерб. Максимум, что они могут - это предъявить к вам иск о возмещении причиненного ущерба. Направьте им письменное возражение (заказной почтой), а к видео приложите все данные, где оно снято.

    refresh Ответить 18.05.2022  
  • Гость

    Здравствуйте. Стоит ли ехать на на приглашение экспертизы Ситидрайв, если уже зафиксированы повреждения в гаи?

    refresh Ответить 10.05.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Конечно, потому что могут включить скрытые повреждения, которых могло и не быть при вашем ДТП.

    refresh Ответить 10.05.2022  
  • Нижний новгород

    Поймали в алкогольном опьянение на каршеринге, каршеринг выставляет штраф 150 т , при этом авто не поврежденно . Можно ли обжаловать штраф?

    refresh Ответить 25.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Нижний новгород

    Да, конечно.

    refresh Ответить 25.04.2022  
  • Москва.

    Здравствуйте. Такой вопрос .взял автомобиль сити драйв и попал в серьёзное дтп по своей вине, без пострадавших. Сколько мне придётся платить?каско не оформлял . если я всё правильно понимаю то 50000 +25% от ремонта авто , всё правильно. ущерб больше 70000

    refresh Ответить 20.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва.

    Сумма зависит от калькуляции со стороны каршеринга, мы за них рассчитать не можем, но скорее всего сумма будет больше рыночной и рекомендуем вам провести свою экспертизу.

    refresh Ответить 20.04.2022  
  • Москва.  refresh  Дежурный юрист

    Подскажите а компания может запросить весь ущерб с меня ?и что мне тогда делать в этом случае.

    refresh Ответить 20.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва.

    Да, конечно может, другие пострадавшие также имеют право выставить исковые требования к виновнику. Вам рекомендуем провести экспертизу, далее скорее всего придется судиться.

    refresh Ответить 20.04.2022  
  • Москва

    Приветствую! Вот моя проблема:

    Произошло ДТП по моей вине (немного притер бок у машины с вмятинами небольшими). ДТП было зарегистрировано вызванным мной сотрудником ГИБДД. Фото с места ДТП в деталях у меня есть, протокол и схема тоже. Отправил все документы в яндекс. Подчеркну, что, к сожалению, я не оформил страховку каско в приложении яндекс драйва. Думал, придет обычный счет на ремонт небольшой вмятины (10-15 тыс +/-). В итоге прислали раздутую смету (заказ-наряд) на 100 тыс. Поскольку эта сумма больше франшизы в 40 тыс, то требуют оплатить 40 тыс.

    Задача: можно ли снизить стоимость до адекватной и какой алгоритм действий? Рентабельно ли нанимать адвоката или сначала можно самому? (г. Москва)

    refresh Ответить 12.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    В целом можно обойтись без адвоката, вы сохранили протокол осмотра и повреждений авто?

    refresh Ответить 13.04.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Фотография точно есть. Возможно, найду оригинал, но не факт

    refresh Ответить 13.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Нужен именно протокол осмотра с перечнем повреждений, получите его в страховой или ГИБДД. Потом вам нужно провести свою экспертизу и заявить ее в суде, тогда выплату снизят или вообще уберут.

    refresh Ответить 13.04.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Понял. Через какой орган делается данная экспертиза?

    refresh Ответить 13.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Выбирайте любую экспертизу по ДТП (по поиску в инете в вашем регионе)

    refresh Ответить 13.04.2022  
  • Санкт-Петербург

    Здравствуйте, попал в дтп на делимобиле, вину признал, ущерб настолько минимален что и ущербом не назвать, через 2 с лишним месяца мне выставили счёт на 50т.р. При этом со мной ни кто не связывался, а в приложении появился штраф, фотографии с место дтп есть.
    При этом у меня уже было ещё одно дтп уже после этого, которое было по характеру повреждения намного серьезнее и за него я без проблем выплатил 10т.р.
    Вопрос, могу ли я обжаловать размер требуемой компенсации в 50т?

    refresh Ответить 10.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Думаем да, когда было ДТП и какого рода повреждения?

    refresh Ответить 10.04.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Дтп было 27 января, а чек прислали толко сейчас.

    refresh Ответить 12.04.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Поцарапан передний бампер wv polo.

    refresh Ответить 12.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вам нужно провести свою экспертизу и оспорить размер ущерба, если деньги еще не списали - направьте возражение с просьбой предоставить документы по ДТП и протокол осмотра для собственной экспертизы.

    refresh Ответить 12.04.2022  
  • Санкт-Петербург

    Здравствуйте, брал атомобиль делимобиль. После аренды не фиксировал состояние. Утром его же взял, и увидел что на нём есть след повреждения с боку.
    Я сфоткал новое повреждение, но авто не завелось и я завершил аренду.

    Через 2 дня пришёл штраф 116 тыс + 10 тыс за то что скрылся.
    Как лучше поступить?

    refresh Ответить 04.04.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Перед началом второй аренды, вы отправляли фото повреждений через приложение?

    refresh Ответить 04.04.2022  
  • Гость

    Добрый день! В ночь с 20-ого на 21-он марта ехала по трассе на автомобиле каршеринга делимобиль. Ехала по левой полосе, на гололеде случился занос, в следствии чего машину увело в правый ряд в отбойник. Машина получила значительный ущерб, я сама не пострадала, не сработали подушки безопасности. Дозвонилась до друзей, они смогли приехать через час и вызвать сотрудников ГИБДД. Приехали сотрудники ГИБДД зафиксировали дтп и вызвали эвакуатор до отделения гибдд, нам же сказали ехать в отделение. По прибытии в отделение был составлен протокол. Машина осмотрена сотрудником гибдд, зафиксирован ущерб авто, мной было обнаружено, что Ошиповка на шинах авто очень плохая, о чем указала в объяснительной. По завершении оформления дтп вызвали эвакуатор от каршеринга, и машину забрали. Каршеринг выставил предварительную сумму к оплате за ущерб в размере 300 тысяч. Себя в дтп виновной не считаю, хотела бы узнать, имею ли я право оспорить решение каршеринга о возмещении ущерба?

    refresh Ответить 22.03.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Какие документы выданы ГИБДД, ваша вина каким-то из них установлена? Копию получили?

    refresh Ответить 22.03.2022  
  • Гость

    Здравствуйте попал в дтп На каршеринге, скрылся с места по глупости,есть ли возможность остаться невиновным?

    refresh Ответить 18.03.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Если найдете владельца авто и он еще не заявил в полицию, то привлекать не будут.

    refresh Ответить 18.03.2022  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Въехал тоже в Авто каршеринга

    refresh Ответить 18.03.2022  

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика