Последнее обновление:
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.
ВНИМАНИЕ!
Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!
Новая цепочка диалога - для нового посетителя.
Посещаемость:
Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий
Консультации2
Здравствуйте, такая ситуация: сегодня купили смарт часы в магазине, консультант сказал, что именно эта модель часов поддерживает функцию переключения музыки, только из-за этой функции и купили их. Дома обнаружили, что это не так. В описании товара вообще не указаны его характеристики, могу ли я вернуть товар? Чеки сохранены, товар в надлежащем качестве.
В соответствии с Перечнем от 19.01.1998 года № 55 и Перечнем от 10.11.2011 года № 924 электроника является технически сложным товаром, который не подлежит обмену и возврату. Названная техника может быть возвращена продавцу только при соблюдении специальных правил, установленных Законом № 2300-1.
Вернуть можно, если в течение 14 дней осуществлять возврат по факту выявления незначительных несоответствий, в вашем случае отсутствие какой-либо функции, но возврат денег должен произойти, если:
- все документы (важно) и упаковка (желательно, но не обязательно) сохранена в целости;
- продавец не имеет возможности заменить вам товар на схожий с отсутствием причины претензии.
По истечении 14-дневного срока электронику можно вернуть только при возникновении серьезных проблем.