fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(4)

  • Оксана

    В июне 2018 года был куплен телефон Xiaomi. Спустя 5 месяцев эксплуатации телефон перестал видеть сим-карту (на двух слотах). 1 ноября понесла в сервисный центр по гарантии. Сотрудник при мне снял заднюю крышку с телефона, попросил у меня сим-карту, проверил, сказал, что нужно забирать на ремонт.
    6 ноября мне перезванивают и сообщают, что ремонт только на коммерческой основе (2000 рублей), так как на телефоне «сорваны пломбы». Как они объяснили, что это значит, что вы куда то ещё обращались, в левые центры, поэтому ремонт по гарантии уже не предусматривается. Хотя я телефон никуда не носила и сама крышку не снимала, сразу понесла к ним на ремонт. Я это все объясняю, меня просят подождать, через минуту сотрудник по телефону говорит, что «пломбы перепаяны».
    Как отстоять своё право на бесплатный ремонт? Есть ли ссылки на законы? Или как доказать, что никуда до них я на ремонт телефон не относила?

    07.11.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Оксана

    Практика в судах в большинстве случаев на вашей стороне. Для начала предупредите магазин, что пойдете в суд и потребуйте письменный отказ в ремонте. Очень вам советую в этот момент включить звукозапись на диктофоне, т.к. большинство начинают сами себя "топить" нарушениями прав потребителя и в суде потом складывается соответствующая картина не в их пользу.

    07.11.2018   0   0   Ответить
  • Оксана   Администратор портала

    Спасибо за ответ! Дело в том, что я по незнанию сказала, что да, давайте отремонтируем уже хоть как нибудь. И вот после уже сама перезванивала в сервис и уточняла, что крышку телефона я не вскрывала и нигде более не пыталась его ремонтировать до них (соответственно пломбы эти я не могла никак повоедить, уж тем более перепаять). И как такое может вообще быть и тд. На что мне ответили, что мы уточним, мы перезвоним.. звонка пока не было. До этого ещё говорили, что типа вам все объяснят, когда вы придёте забирать телефон.
    Есть ли возможность на этом этапе (когда телефон уже будет отремонтирован), доказать своё право на его бесплатный ремонт и не платить ща него?

    07.11.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Оксана

    Попробовать доказать можно, но получится ли уладить дело мирным путем неизвестно.

    08.11.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Изменения в бухгалтерии с 2021 года Последние новости
    В России вступили в силу новые правила контроля за операциями с наличными. Снятие или зачислении больше 600 тысяч рублей будет отслеживать Росфинмониторинг. Сделки с недвижимостью от 3 млн рублей будут жестко отслеживаться со следующего года. Налоговики и банки объединят усилия и устроят бизнесу тотальный контроль за операциями с наличными. В прикрепленном документе план действий для бухгалтера, чтобы вашей компании не заблокировали банк-клиент и не доначислили налоги и штрафы.
    10.01.2021
  • Как сдать ЕГЭ выпускнику прошлых лет в 2021 году
    Сообщено, в частности, что проведение итогового сочинения или изложения в этом учебном году запланировано на вторую декаду апреля. Государственная итоговая аттестация по образовательным программам среднего общего образования в формате ЕГЭ должна пройти с 31 мая по 2 июля, дополнительный период ЕГЭ - с 12 по 17 июля. Для выпускников 11 классов и других участников ЕГЭ досрочный период проведения экзаменов в связи с текущей эпидемиологической обстановкой в 2021 году отменяется.
    26.12.2020
  • Изменения в налоговом законодательстве с 2021 года Последние новости
    Подписан закон, вносящий многочисленные изменения в НК РФ. Законом предусматриваются меры по совершенствованию налогового администрирования, а также уточняются отдельные положения, затрагивающие вопросы уплаты НДС, акцизов, НДФЛ, налога на прибыль организаций, НДПИ, госпошлины, земельного и транспортного налогов, налога на имущество физических лиц и страховых взносов.
    26.11.2020
  • Как снизить стоимость обучения при переходе на дистанционное обучение: Общественные обсуждения
    Как снизить стоимость обучения из-за перехода на дистанционку? В этой статье мы наблюдаем за практикой по России, обмениваемся в комментариях по разным регионам и готовим документы для снижения стоимости, рассказываем насколько сильно упало качество дистанционного обучения. Нам важно Ваше мнение по этому поводу!
    18.11.2020
  • Ответственность за криптовалюту в России
    Минфин предлагает обязать владельцев криптовалюты отчитываться налоговикам о получении, сделках и остатках на кошельках цифровой валюты, за год сумма операций за год превысит 600 тыс. руб. Расчет суммы будут осуществлять, исходя из рыночной цены на цифровую валюту на дату совершения каждой операции. Порядок определения рыночной цены должна установить ФНС. О владении криптоактивами надо сообщить не позднее 30 апреля 2022 года.
    16.11.2020
  • Какие выплаты положены врачам при коронавирусе: последние новости
    На период с 1 ноября 2020 и до конца 2021 года установлены специальные социальные выплаты медицинским и иным работникам за работу в условиях пандемии. Выплата производится ежемесячно и рассчитывается как сумма специальных социальных выплат за фактическое число нормативных смен в календарном месяце. Нормативная смена определяется как одна пятая продолжительности рабочего времени в неделю, установленной для соответствующей категории работников в организации в соответствии с законодательством РФ.
    03.11.2020