fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

refresh 320

Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

Консультации
32

  • Москва

    Подскажите, сегодня произошла оплата в размере 5650 от ЯД. В последствии было выяснено, что 2 декабря машину отвезли на штраф стоянку, но никакого уведомления до оплаты не было, его отправили лишь по нашей у поддержки просьбе. Можно ли это как-то оспорить ?

    refresh Ответить 13.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Да, только оспаривайте не оплату за стоянку, а само постановление.

    refresh Ответить 14.12.2021  
  • Санкт-Петербург

    Да закончилось, но к сожалению перечитав договор я увидела, что там прописано: запрещено заканчивать поездку на территории временных открытых парковок (парковки, на которых разрешено парковаться ТС, только в определённые дни)
    Я не знаю относится ли это к моему случаю? Ведь Это не парковка ,а улица(обочина дороги) на которой стоит знак стоянка и парковка запрещена в субботу с 10.00-18.00
    Я оставила в пятницу в 14.57
    Но дело в том ,что я решила ,что обратно я поеду на этом же авто, если его не арендуют, но через час выйдя, увидела, что машины уже нет. Доказательств данного факта, тоже не нашла. Вот и думаю пока про правомерность действий по знаку.

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    "Запрещено заканчивать поездку на территории временных открытых парковок (парковки, на которых разрешено парковаться ТС, только в определённые дни)" - да, к сожалению это относится к парковкам на улицах, где действуют временные ограничения.

    То, что вы планировали взять авто вечером, но не взяли к сожалению не повлияет на суть штрафа, т.к. по договору нет условия наступления запрещенного времени парковки, как видно там безусловное правило - не парковаться в таких местах в принципе, обстоятельство о том, что кто-то уже брал авто после вас тоже не исправит ситуацию. Взяли его или нет - не отменяет факт того, что нарушение с вашей стороны уже имело место. К сожалению здесь приоритетно действуют условия договора, очень жаль.

    В

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Санкт-Петербург   refresh  Дежурный юрист

    Спасибо огромное

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Пожалуйста.

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Санкт-Петербург   refresh  Дежурный юрист

    Подскажите ,ещё такой вопрос,касаемо документов. ЯД мне прислали сначала письмо ,где с их слов утверждалось об эвакуации,потом произошло списание средств.На мою просьбу предоставить документы подтверждающие эвакуацию,не сразу ,но прислали плохого качества протокол,сказав, что если я не согласна, то могу обратиться с этим к той структуре ,е-ая оформляла бумаги.Исходя из протокола эвакуировали комитет по транспорту.Я хотела лично подъехать и ознакомиться с видеоматериалами,но там мне сказали, что протокола нет и его до сих пор нет,прошло больше 10 дней.Без него я не могу ознакомиться с материалами.Есть сроки по вынесению протокола.А то деньги списали ,а доказательства, что после меня машину действительно увезли я не могу увидеть.

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Номер постановления у вас есть?

    refresh Ответить 02.12.2021  
  • Санкт-Петербург   refresh  Дежурный юрист

    Нет,я звонила в транспортный комитет,у них нет тоже постановления.
    ЯД сказали, что пл почте России мне что то должно прийти

    refresh Ответить 02.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    А постановление вынесено на ЯД или на вас? Предполагаю на ЯД.

    refresh Ответить 02.12.2021  
  • Санкт-Петербург   refresh  Дежурный юрист

    А это вообще загадка,постановления вообще нет,в комитете по транспорте,есть история о этой машине,но без моей фамилии,но у них тоже нет постановления,они мне вообще сказали, что сроки вынесения до 2 месяцев,а в ЯД сказали что с каршерингами это дольше чем с обычными машинами

    refresh Ответить 02.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Пока постановления нет, ответственность может наступить только по положениям договора, но не по факту городского штрафа.

    refresh Ответить 03.12.2021  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    А сроки по вынесению постановления есть?

    refresh Ответить 03.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Постановление должно быть вынесено не позднее 2-х месяцев с даты совершения административного правонарушения. Получить на руки вы конечно можете его позже, но закон предоставляет право восстановить срок обжалования в случае необходимости.

    refresh Ответить 03.12.2021  
  • Санкт-Петербург

    История точь точь как в истории выше.
    Оставила автомобиль в пятницу днем в 15.00. На следующий день автомобиль эвакуировали(начал работать знак с 10.00 запрещающий), но я узнала об этом только через 5 дней ,когда увидела списание денежных средств.
    как уже позже выяснилось накануне они прислали уведомление об эвакуации(получается через 4 дня после этого).Никаких документов подтверждающих данный факт изначально они не прислали .На мои требования удалось добиться только протокол, постановления нет,в базе у меня нет никаких штрафов, даже в самой программе ЯД в отметках поездки со штрафами,все чисто.
    Но самое загадочное то, что я уверенна ,что автомобиль в пятница кто то арендовал после меня,т.к. я собиралась на нем вернуться обратно,но когда вышла,его уже не было.А мне говорят ,что автомобиль простоял там весь день,всю ночь.(хотя у нас машины ЯД разбирают как горячии пирожки)

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    У вас же закончилась аренда авто до начала действия знака, верно?

    refresh Ответить 01.12.2021  
  • Гость

    Добрый день!
    На Яндекс драйв арендавала автомобиль. Во время поездки спустя 5 минут частично отвалилась накладка на переднем бампере.
    Машину можно поставить только под запрещающим знаком, так как рядом посольство. С охраной я договорилась и они сказали что 30 минут не будут вызывать эвакуатор ( это время заявила Служба техподдержки, за которое должен приехать мастер).
    Сейчас они пишут что если эвакуируют то оплачивать буду я эвакуатор.
    У меня вопрос почему оплачивать в случае эвакуации придётся мне, если ехать возможности на автомобиле нет?
    Спасибо

    refresh Ответить 11.09.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вам нужно остановить авто, включить аварийку, выставить знак аварийной остановки, снять видео и предупредить яндекс, в таком случае эвакуатор не заберет авто.

    refresh Ответить 12.09.2021  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день. Каршеринг "Делимобиль" повесил на меня штраф за то, что а/м якобы эвакуировали на штрафстоянку, не предоставив подтверждающие документы. Кроме выставленного штрафа в 5 000 руб, они начислили пени, имеют ли они право начислять пени в размере 0,5% от суммы ежедневно, не протеворечит ли это законам РФ и на каком основании они могут обратиться в суд с требованием оплаты штрафа, ведь мне никаких документов предоставлено не было. Данных по этому нарушения я не нашла ни на сайте Автодом ни на сайте ГИБДД. Помогите! Очень похоже на мошенничество и необоснованное обогащение.

    refresh Ответить 20.07.2021  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Сделайте письменный запрос подтверждающих документов. Деньги списали или еще пока нет?

    refresh Ответить 20.07.2021  
  • Санкт-Петербург

    Здравствуйте.
    Воспользовалась услугой каршеринга, закончила аренду в понедельник в 6:50, в 11:30 авто эвакуировали, т.к. начал действовать знак "стоянка, остановка запрещена по понедельникам 9:00 - 18:00. Яндекс драйв прислали письмо, что машину эвакуировали по моей вине и с меня спишут 4250 за эвакуацию и придет штраф от ГИБДД. Сказали, что данных у них нет едьте узнавайте сами. Я поехала в ГИБДД, там мне дали постановление, что правил ПДД я не нарушила и наказаний не предусмотрено. Отправила в поддержку ЯД это постановление. Они все равно списали с меня деньги за эвакуацию, ссылаясь, что по договору я не могу оставлять машину под подобными знаками. Подскажите, могу ли я это оспорить?

    refresh Ответить 01.12.2020  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Прочитайте условия договора, если там действительно есть такое ограничение, то проверьте размер штрафа.

    refresh Ответить 02.12.2020  
  • Роман, Москва

    У меня точно такая же ситуация, но деньги списали. Документы предоставить отказываются. Штрафа нигде нет. Произошло все 24 апреля 2019 года. Как быть?

    refresh Ответить 27.05.2019  
  • Дежурный юрист  refresh  Роман, Москва

    Напишите официальную претензию с требованием разъяснений, далее в зависимости от ответа.

    refresh Ответить 27.05.2019  
  • Егор, Москва

    Добрый день! Ситуация следующая: 16 февраля воспользовался услугой каршеринговой компании Яндекс.Драйв (далее Я.Д.) 20 февраля мне пришло на эл.почту письмо о том, что машина была эвакуирована и с меня Я.Д. снимет в безакцептном порядке 3750 рублей за эвакуацию. На мою просьбу предоставить хоть один подтверждающий документ о самом факте эвакуации ответили отказом - мол, я сам должен ехать куда-то 18 км от МКАД и выяснять там на месте. Мои доводы, что машина зарегистрирована на юрлицо и, соответственно, протокол был выписан на владельца машины (т.е. на Я.Д.), а не на меня, никак не убедили сотрудника техподдержки Я.Д. предоставить хоть какие-либо документы или хотя бы номер постановления об административном правонарушении. Позвонил по телефону на линию ГИБДД: информация об эвакуации автомобиля не подтвердили. В онлайн-базе тоже нет факта эвакуации. Проверил все порталы (mos.ru; госуслуги, гибдд, автокод), вводил данные своего ВУ и номер СТС, а также госномер каршерингового авто, - результат "0". Штрафов нет. Прошло уже больше двух недель. У меня нет ни постановления с номером УИН, чтобы я мог проверить факт правонарушения, ни копии протокола о задержании ТС, ни какой-либо информации о штрафе за неправильную парковку. Ничего! Техподдержка Я.Д. молчит. Ситуация патовая - деньги с меня до сих пор не сняли, но в то же время никак не прокомментировали мои запросы на предоставление копий документов. На каком основании Я.Д. хочет снять с меня 3750 рублей мне совсем не понятно. Подскажите пожалуйста, что делать? UPD. После долгих препирательств техподдержка Я.Д. мне прислала скан копии акта осмотра и возврата машины со штрафстоянки. Но в ней нет информации о том откуда, когда и кем был эвакуирован автомобиль, кто составлял протокол, кто ответственный за хранение, а самое главное - нет ни одной отметки о механических повреждениях автомобиля, хотя изначально автомобиль имел повреждённый передний бампер и погнутую рамку с деформированным госномером. Все эти повреждения были мной зафиксированны разумеется ДО начала поездки и отправлены в виде фотографий в приложении Я.Д. (стандартная процедура). Повторюсь ещё раз: ни в одной базе (госуслуги, гибдд, автокод, mos.ru) нет никакой информации ни о факте эвакуации, ни о штрафе за неправильную парковку. Прошло уже больше двух недель. Что делать?

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Дежурный юрист  refresh  Егор, Москва

    Давайте разбираться, что в письме про снятие денег указано? Только предупреждение о снятии денег или указаны обстоятельства когда и где авто эвакуировали?

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Егор, Москва  refresh  Дежурный юрист

    Цитирую их письмо: Егор, здравствуйте! 16.02.2019 20:30 вы оставили автомобиль Яндекс.Драйва Renault Kaptur *** в неположенном месте, и его эвакуировали на штрафстоянку. Мы сами забрали оттуда автомобиль и заплатили за его перемещение и нахождение на стоянке. По условиям Договора (пункт 7.15) за это мы спишем с вашей банковской карты штраф — 3750 рублей. Штраф за неправильную парковку вы должны оплатить сами. Скорее всего, постановление о нарушении уже отправили вам Почтой России. Если вы до сих пор его не получили, зайдите на сайт Автокода, Яндекс.Денег или Госуслуг. Там вы сможете найти и оплатить штраф по номеру вашего водительского удостоверения и номеру СТС ******. -- С уважением, **** Яндекс.Драйв

    Мой ответ: Добрый вечер, *****! > > > > Будьте добры, пожалуйста, вышлите все необходимые с Вашей стороны документы, справки, для того, чтобы опротестовать штраф и эвакуацию. К сожалению ни на Автокоде, ни на сайте ГИБДД, ни где-либо ещё нет никакой информации о штрафе. Проверял по всякому: по номеру СТС, по номеру ВУ, по госномеру, результат один - я чист. Неоплаченных штрафов нет. Хотелось бы увидеть копию постановления и протокола, а также фотографии с места эвакуации, для подтверждения правомерности или неправомерности действий сотрудников ГИБДД и ЦОДД. > > > > Спасибо!

    Цитирую их ответ на мой запрос: Мы не являемся виновником эвакуации, поэтому только забираем машину со штрафстоянки. Выдача протокола о нарушении нам не предусмотрена. Нам выдаётся акт осмотра и возврата машины со штрафстоянки. Прикладываю его к письму. В нём же вы можете найти адрес штрафстоянки и уточить у неё факт эвакуации автомобиля. Протокол и все дополнительные данные должны будете получить именно вы, так как машина была эвакуирована после вашего использования. К сожалению, нам такая информация не предоставляется. --

    С уважением, ***** Яндекс.Драйв Уточню, что факт эвакуации на данный момент не подтверждён. Штрафа в базе нет. Единственный вариант остаётся ехать в Балашиху и выяснять на месте был ли действительно эвакуирован автомобиль, если да, то когда, откуда и где копия протокола? Вопрос, на каких основаниях мне предоставят эту информацию, если автомобиль зарегистрирован на юрлицо (Яндекс.Драйв), соответственно постановление было выписано также на юрлицо??? Услуги эвакуатора и штрафстоянку оплатил Яндекс.Драйв. Автомобиль забрали они же 17 февраля согласно акту осмотра. С меня хотят возместить расходы по эвакуации не предоставляя никаких документов в безакцептном порядке. Допускаю такой вариант, потому как это прописано в договоре-оферте, но ведь та же Белка-car присылает копии постановлений своим пользователям в случае штрафа. В сухом остатке (поправьте меня , если я не прав), насколько я понимаю, в связке Я-ГИБДД только оплата самого штрафа за неправильную парковку, которого также нет в базе. В связке Яндекс.Драйв-ЦОДД оплата услуг эвакуатора и штрафстоянки. В связке Я-Яндекс.Драйв - оплата штрафа (возмещение расходов Я.Д.) 3750 рублей без предоставления каких-либо документов о наличии факта эвакуации и постановления об административном правонарушении.

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Дежурный юрист  refresh  Егор, Москва

    Исходя из сложившейся ситуации, если ЯД спишет с карты деньги, вы имеете право на ознакомление с основаниями, а они обязаны их предоставить независимо от положений договора. Если не предоставят, то возникает на их стороне неосновательное обогащение. Так что ждите списания и смело запрашивайте документы.

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Егор, Москва  refresh  Дежурный юрист

    Жду. С двадцатого февраля жду. До сих пор ничего не списали и никаких писем более от техподдержки не получал. Может имеет смысл написать им ещё одно письмо и напомнить о списании? Хотя звучит, конечно, более чем абсурдно, согласитесь?
    Если честно, то есть огромное желание прекратить пользоваться этим сервисом. Но, как я понимаю, просто удалив приложение с моей стороны - это не выход, т.к. я акцептировал согласие на обработку своих персональных данных, соответственно Я.Д. продолжит использование моих данных, включая данные привязанных к сервису кредитных карт? И как быть в этом случае? Ждать, как говорится "до второго пришествия" пока Я.Д. соизволит списать с моей карты 3750 рублей?

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Дежурный юрист  refresh  Егор, Москва

    Прекратить использование ваших данных легко - просто написать заявление на прекращение обработки персданных и на их уничтожение. В остальном действовать надо при условии списания денег иначе получается ситуация, что вред еще не причинен, а требования выдвинуты.

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Егор, Москва  refresh  Дежурный юрист

    Спасибо большое за консультацию!

    refresh Ответить 05.03.2019  
  • Дежурный юрист  refresh  Егор, Москва

    Пожалуйста.

    refresh Ответить 05.03.2019  

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Изменения в Законе о персональных данных с 1 сентября 2022
    С 1 сентября вступают в силу новые требования к обработке персональных данных. Поправки не только предусматривают новые обязанности и запреты для операторов данных, но и сокращают сроки для ответов на запросы Роскомнадзора и граждан.
  • Налоговый вычет за аренду квартиры
    В документе говорится, что максимальный размер налогового вычета должен составлять 120 000 руб. в год. Для его получения съемщикам нужно будет предоставить в налоговую инспекцию договор найма и документы, подтверждающие официальные расходы на аренду. Статус рассмотрения и порядку получения читайте в статье.
  • Как получить сведения о собственнике квартиры по новым правилам
    Государство закрывает данные о владельцах недвижимости. Как раньше, самостоятельно получить справку из ЕРГН на собственника квартиры будет невозможно, придется проходить этот процесс дольше и дороже, как именно читайте в статье …
  • Криптовалюта в России | Новости
    Все самые свежие новости о законодательном регулировании майнинга и обращения криптовалюты в России, проекты законов и действующие правила, судебная практика и консультации.
  • Какая ответственность за фейки в интернете? Изменения
    С 4 марта 2022 года заработали поправки в УК 32-ФЗ и КоАП, которые ввели ответственность за фейки о спецоперации на Украине и другие действия. Под статью можно попасть за сообщения и высказывания, которые сделали и до 4 марта, если не удалили их. Читайте, что нельзя делать и кого могут привлечь к уголовной и административной ответственности по новым нормам.
  • Новые требования к принятию квартиры в новостройке от застройщика
    До конца года застройщики должны передавать дольщикам недвижимость по особым правилам. Правительство установило особенности передачи объектов долевого строительства его участникам на период с 25 марта по 31 декабря 2022 года включительно. Рассмотрим некоторые из них.