fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(8)

  • Ялта

    Добрый день! Ситуация такая , я приобрела купальник на сайте Ламода , только верх, с доставкой в Крым , но у нас нет примерки.
    И купальник я забирала уже после полной оплаты.
    Позже я увидела комментарии, что купальник на 1 размер маломерит , около 7 комментариев на их портале об этом.

    Я отправила купальник обратно и заказала такой же, но на размер больше, а тот , что отправила на возврат Сдать не получается, говорят, что обмену не подлежит, что можно сделать в этом случае ?

    23.06.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Ялта

    Нижнее белье действительно возврату не подлежит.

    23.06.2020   0   0   Ответить
  • Виктория. Астрахань

    Добрый вечер.
    Я приобрела купальник в интернет - магазине Ламода, он мне не подошёл, вернула на следующий день. Через несколько дней мне приходит смс, что данный вид товара, не подлежит возврату, и его мне выслали обратно. Прошла неделя, я писала им на сайте, где купальник, почему его до сих пор нет, мне сказали, что его ещё не выслали. Сегодня пришло на почту письмо, что его вышлют в начале июле. Получается, что он у них был больше чем две недели. Почему я должна вернуть по закону товар в течении 14 дней, а с их стороны никаких временных рамок нет?

    01.07.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Виктория. Астрахань

    Возврат купальника надлежащего качества на основании ст. 25 ЗОЗПП РФ затруднен, но не невозможен.

    Если в отношении иных товаров можно спорить с продавцом о назначении предмета покупки и о толковании п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, то касательно купальника это совершенно нерезонно.

    Невозможность возврата продиктована санитарно-гигиеническими соображениями, ведь купальник – одежда, тесно контактирующая с телом клиента.

    Но у потребителя есть шанс вернуть, если продавец утаил какую-то важную информацию о товаре и не предупредил о нюансах товара и о запрете вернуть – на это указывает ст. 8 ЗОЗПП РФ.

    Купальник нормального качества при наличии таких обстоятельств можно сдать в магазин, если клиент при возврате будет ссылаться именно на данный нормативный акт. Условия для возврата качественного купальника таковы: нетронутые ярлыки, бирки; отсутствие следов пользования вещью; сохранение всех качеств.

    Так что в вашем случае нужно было ссылаться на ст.8, но теперь только получать обратно вещь. Вернуть вам должны были вещь в течении недели.

    02.07.2019   1   0   Ответить
  • Виктория. Астрахань   Администратор портала

    Так я не против его получить обратно. Вот интересуюсь в течении какого времени должны были вернуть, вы пишите в течении недели, а прошло уже три. Меня конкретно это не устраивает, может они в конце года вернут, и что, я должна ждать столько времени?

    02.07.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Виктория. Астрахань

    Напишите им письменную претензию и пригрозите судом.

    02.07.2019   0   0   Ответить
  • Астрахань   Администратор портала

    Спасибо, написала им

    02.07.2019   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Астрахань

    Ок.

    03.07.2019   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Какие законы вступают в силу в сентябре 2020 года
    Изменения в законодательстве по выплатам, детским садам и школ, порядке их работы и питанию, приоритеты для зачисления в школы и сады, ОСАГО и ТО, кредитные каникулы и условия возврата микрокредитов, новые права иностранцев, а также их родственников и многое другое.
    17.09.2020
  • Нужно ли делать поверку счетчиков воды в 2020 году
    С 1 июля 2020 года с населения снята обязанность по организации поверки электросчетчиков, но сохраняется обязанность по регулярной поверки счетчиков воды, напомним до конца этого года в связи с пандемией правительство обязало ресурсоснабжающие и управляющие компании принимать показания приборов даже с истекшим сроком поверки, с жильцов при этом не могут быть взысканы неустойки, штрафы и пени и до 1 января 2021 года.
    15.09.2020
  • Кто отвечает за вред который причинил ребенок: ВС РФ
    Верховный суд скоро обяжет родителей ребенка возмещать вред за преступления детей. Пленум Верховного суда РФ готовит специальное разъяснение: если несовершеннолетний ребенок совершил преступление или причинил имущественный вред, то родителей обяжут компенсировать такой вред, нанесенный подростком - их ребенком.
    04.09.2020
  • Ответственность коллекторов за телефонные звонки с угрозами: Новые штрафы
    Правительство предложило миллионные штрафы с коллекторов, которые терроризируют граждан. Выбивание долгов незаконными методами может дорого обойтись и коллекторам, и банкам. Штрафы за преследование должников предложено повысить до двух миллионов рублей. Эта мера, по мнению правительства, направлена в первую очередь на защиту простых заемщиков от недобросовестных коллекторов. Ответственность могут ужесточить и для кредитных организаций. Заниматься выявлением "плохих" коллекторов будет Федеральная служба судебных приставов. Рассмотрение закона запланировано на осеннюю сессию.
    20.08.2020
  • Можно ли придумывать должности в штатном расписании
    Работодатели нередко пытаются уточнить или расширить функционал работников, например, водителей автомобилей, что нередко отражается и на наименовании должности. Водитель-перегонщик, водитель-охранник, водитель-инкассатор и тому подобное уже давно стали привычными названиями трудовых функций.
    19.08.2020
  • Ответственность за оскорбление в социальных сетях - Новый закон
    Важный законопроект о борьбе с преследованием в Сети подготовлен в Госдуме. Осенью его внесут на рассмотрение. Травля в интернете - это не оторванная от жизни ситуация. Это то, с чем сталкиваются люди изо дня в день, теряя здоровье и часто немалые деньги.
    13.08.2020