fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(12)

  • Гость

    Здравствуйте. Приобрела онлайн-курс за 26 т.р. в рассрочку. Рассрочка заключена с банком-партнером продавца. В договоре с банком прямо прописано, что деньги идут на этот курс. В составе курса 13 модулей, доступ к ним открывается не сразу, а по выполнению и проверке дз. То есть, всего материала я не вижу. Просмотрела только один модуль. По жизненным обстоятельствам решила отказаться от курса и рассрочки. К этому времени внесла 7 т.р. по рассрочке. То есть, согласно статье "о правах потребителя" внесла какую-то часть понесенных продавцом фактических расходов. Возможно, эта сумма будет больше, готова пожертвовать и ею, лишь бы отказаться от большей части рассрочки. В чем заключается вопрос. Направленность курса, возможно, предпринимательская. То есть, информация помогает развить бизнес/заработать на знаниях. Конкретнее — обучение таргетированной рекламе. Насколько я знаю, курсы с такой направленностью не попадают под статью "о правах потребителя". Как в таком случае регулируется возврат товара/услуг? Насколько правомерным будет отказ продавца в возврате денег?

    21.12.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Гость

    С законом о ЗПП по онлайн-курсам не так всё однозначно. Если Вы пишите, что возможно тематика курса предпринимательская, то соответственно не знали какой курс приобретали - продавец должен был вам разъяснить информацию об услуге. Это его обязанность. Таргетированная реклама применяется не только в коммерческих целях, чтобы повысить продажи, но и для продвижения личных страниц в соцсетях (это не курсы аудиторов где однозначно всё) то есть может использоваться для личных, бытовых, нужд. Практика когда не признавали курсы по ЗоЗПП больше по образовательным программам утвержденным в установленном порядке в соответствии с законом об образовании. Поэтому вопрос применения ЗоЗПП будет решаться в суде. Если он будет применен то в Вашу пользу будет взыскана неустойка, штраф, моральный вред. Если нет то соответствие со п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчику предоставлено право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. Можно рассчитывать на возврат денежных средств. Поскольку договора скорее всего нет и заказ сделан путем акцептирования публичной оферты и доказательств совсем нет. То в крайнем случае(есть только доказательства перевода денежных средств) можно вернуть денежные средства как неосновательное обогащение.

    21.12.2020   0   0   Ответить
  • Гость   Администратор портала

    А могу просто отказаться?

    21.12.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Гость

    Так же, как и в других случаях: вы имеете право отказаться от услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782 ГК РФ).

    21.12.2020   0   0   Ответить
  • Dariana

    Добрый вечер. Бронировала языковой курс в Ирландии через фирму-посредника. Оплатила напрямую в языковую школу. От учебы по личным причинам отказалась. Деньги языковая школа отказывается возвращать. У кого мне сейчас требовать возвращения средств: у посредника или языковой школы? И в какой суд я могу обратиться? Спасибо.

    25.08.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Dariana

    У вас договор с кем заключен?

    26.08.2018   0   0   Ответить
  • Dariana   Администратор портала

    Договор в виде «галочек» о согласии с условиями фирмы-посредника и условиями школы на сайте фирмы-посредника. Но в фирму-посредник я вносила только предоплату, основную часть напрямую в языковую школу.

    26.08.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Dariana

    Тексты договоров сохранили?

    26.08.2018   0   0   Ответить
  • Dariana   Администратор портала

    Условия фирмы-посредника размещены на их сайте, а на условия языковой школы у меня есть ссылка в электронном письме, которое мне было направлено при бронировании.

    26.08.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Dariana

    Ок, а деньги вы кому именно перечислили?

    26.08.2018   0   0   Ответить
  • Dariana   Администратор портала

    Напрямую в школу через платежный сервис, с которым они работают.

    26.08.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Dariana

    В таком случае напишите письменную претензию в школу о расторжении договора обучения и потребуйте возврат средств. Они конечно могут удержать какую-то часть, если подтвердят, что понесли расходы именно на организацию обучения вас, но обычно через суд возвращают почти все. Если потребуется составить претензию - присылайте все что есть на advokatorium@mail.ru

    26.08.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Что делать с путевками в Турцию и Танзанию на май 2021
    После объявления об отмене рейсов в Турцию и Танзанию Ростуризм и Роспотребнадзор выпустил несколько информационных писем и требований к Туроператорам, дал рекомендации по порядку действий для туристов, в частности права на возврат денег, обмен, перенос тура или его замену. Подробнее читайте в статье.
    15.04.2021
  • Изменения в законодательстве на сегодняшний день
    С 1 апреля начали отменять принятые год назад меры, связанные с коронавирусом и направленные на поддержку населения. Например, больше не будут автоматически продлевать субсидии на оплату ЖКХ.
    08.04.2021
  • Изменения в законодательстве с 1 апреля 2021 года
    Что изменится в жизни россиян с 1 апреля. С апреля в России стартуют военный призыв и запись первоклассников в школы по новым правилам, повышаются пенсии и детские пособия. Кроме того, меняется процедура сдачи экзамена на водительские права, пополнения электронных кошельков и перевода денег с карты на карту. Льготы, выплаты и послабления должникам, введенные в связи с пандемией, отменяются. Какие еще новшества ждут россиян в апреле — читайте ниже.
    01.04.2021
  • Что изменится в техосмотре с 1 марта 2021 года (01 октября 2021)
    Многие автомобилисты знают, что в 2021 году появились новые штрафы и поправки в ПДД. Это и глобальная реформа техосмотра, и повышение некоторых взысканий, и даже штраф за отсутствие диагностической карты. По последней информации, озвученная ранее дата 1 марта перенесена на 1 октября 2021 года в связи с неподготовленностью станций.
    05.03.2021
  • Усиление ответственности за неполную выплату алиментов
    Верховный Суд РФ сделал важные разъяснения по поводу привлечения к ответственности лиц, уклоняющихся от уплаты алиментов. Наиболее значимые - о том, какие причины неуплаты можно признавать уважительными, а какие нет.
    Уважительными причинами неуплаты алиментов признаются те, которые никак не зависели от воли неплательщика. Например: задержка выплаты заработной платы, наступившая нетрудоспособность, ошибки банков, призыв в армию.
    05.03.2021
  • Новая ответственность за неподчинение полиции
    Ужесточена административная ответственность за неповиновение распоряжениям сотрудников правоохранительных органов. За совершение административных правонарушений, предусмотренных статьей 19.3 КоАП РФ, изменено наказание в сторону ужесточения.
    25.02.2021