Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

Ваш город и телефон

Сообщение *

Только спросить

Перезвоните, готов обсудить стоимость услуг

Введите результат *

Консультации

2

• Челябинск

  Здравствуйте. Вопрос: 17.03 купил билеты на концерт, который должен был состояться 25.10. Но в связи с режимом повышенной готовности он перенесен на 06.05.2021. Я не смог бы присутствовать ни 25.10 (изменилась ситуация), ни тем более 06.05. Организатор отказывается возвращать деньги (пригрозил, что даже после снятия режима повышенной готовности этого не сделает). Я обращался в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, даже Правительство. Ответ один от организаторов - есть постановление 830, благодаря которому они мне ничего не должны. Имеет ли смысл обращаться в суд?

  Ответить 15.10.2020  
• Дежурный юрист   Челябинск

  Возврат денег возможен только если организаторы отменили мероприятие или перенесли, но не определили новую дату.
  
  В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 года № 830 изменилось положение, по которому организации исполнительских искусств и музеи (далее - организации) отменяют зрелищные мероприятия или переносят дату их проведения. Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
  
  Основанием для возврата денежных средств, в соответствии с изменениями, является только отмена зрелищного мероприятия. Мероприятие считается отмененным в случае, если организация:
  
  - не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации;
  - не разместила информацию об этом на своем сайте.
  
  Ранее при переносе зрелищных мероприятий посетитель мог потребовать возврата денег. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Таким образом, в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов.
  
  Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. Теперь при отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом.
  
  Согласно изменениям, посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима:
  
  - 6 месяцев (если мероприятие было отменено);
  - 9 месяцев (если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения).

  Ответить 15.10.2020