fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

refresh 79

Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

Консультации
2

  • Мытищи

    Здравствуйте, отопление дали, а в квартире все равно весьма холодно. Подскажите, куда жаловаться и обращаться, если в квартире температура ниже нормы, а теплосети бездействуют?

    refresh Ответить 16.09.2020  
  • Дежурный юрист  refresh  Мытищи

    В первую очередь жителям холодных квартир следует обратиться к поставщику коммунальных услуг - это может быть управляющая или ресурсоснабжающая организация с требованием провести температурные замеры и составить акт по итогам проверки, после чего собственнику квартиры необходимо заполнить заявление с требованием о перерасчете за некачественно оказанную коммунальную услугу. Эти два документа и будут являться основанием для уменьшения размера платы за отопление.

    С порядком действий также можно ознакомиться на сайте своей жилищной инспекции.

    Если кратко, порядок подачи жалобы:
    1. УК или ТСЖ
    2. Жилищная инспекция

    Если подтверждается – требовать перерасчет оплаты.

    Тепло в квартиры жильцам поступает из котельных, вода должна дойти до батарей горячей, поэтому во время отопительного сезона температура в комната должна быть от плюс 18 до плюс 20 градусов Цельсия, но что делать если температура не доходит до определенного минимума? Звонить в аварийно-диспетчерскую службу в этой ситуации не стоит, нужно подать обращение письменное через ГИС ЖКХ через интернет или по телефону.
    Далее к вам должны выехать и провести обследование (инструментальное обследование), обследование делается, когда комната закрывается полностью, ставится стул (не менее метра должно быть от пола и не менее метра от стены), устанавливается термометр и измеряется температура 10 минут, но час до этого помещение должно быть закрыто и в нем не должно быть никаких нагревательных приборов кроме батарей, тогда термометр покажет корректные параметры.

    Стоит помнить что измерение температуры в квартирах целесообразно проводить только после проведения определенных мероприятий, это замена внутридомовой системы отопления и правильное функционирование отопительной системы, если у вас все это в порядке, но в помещении по-прежнему холодно, то надо обратиться в управляющую компанию (УК), чтобы провести тепловизионное обследование. Они это обязаны сделать даже если у них нет тепловизора, они вправе заказать это у специализированной организации.

    Если они вам в этом отказывают или не соблюдены все параметры и в квартире холодно, то в течение года управляющие компании должна сделать корректировку счетов несмотря на показания приборов учета. Если даже у вас установлен прибор учета, то вы можете пока выбрать сведения на вводе в дом, если температура недостаточная - вам уже должны сделать перерасчет, ведь вы же не получаете услугу в том объеме, в котором она должна быть оказана. Даже, если Вы платите только по прибору, это не означает что вы получаете качественно услугу, вам все равно положен перерасчет: это как с горячей водой, на каждый градус снижения минус 15% от стоимости. А если температура горячей воды достигает только 40 градусов и не выше, то тогда вы платите по тарифу холодной воды.

    Любые отклонения температуры от нормы могут быть основанием для обращения в управляющую компанию.

    Если тепло вообще не подавалось, то обслуживающая организация должна самостоятельно открыть задвижку на отопление. Если батареи в квартирах остаются холодными жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. По заявкам собственников обслуживающая организация обязана оперативно провести отладку системы внутри дома, кроме того управляющая компания вправе самостоятельно выбрать дату открытия задвижки и подачи ресурсов в жилое здание, ориентируясь на запросы жильцов если УК или ТСЖ обращения жильцов игнорируют, то следует обратиться в жил инспекцию, чтобы специалисты муниципалитета провели проверку УК и в случае выявления нарушений - заставить их устранить и обеспечить подачу тепла.

    refresh Ответить 16.09.2020  

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Изменения в Законе о персональных данных с 1 сентября 2022
    С 1 сентября вступают в силу новые требования к обработке персональных данных. Поправки не только предусматривают новые обязанности и запреты для операторов данных, но и сокращают сроки для ответов на запросы Роскомнадзора и граждан.
  • Налоговый вычет за аренду квартиры
    В документе говорится, что максимальный размер налогового вычета должен составлять 120 000 руб. в год. Для его получения съемщикам нужно будет предоставить в налоговую инспекцию договор найма и документы, подтверждающие официальные расходы на аренду. Статус рассмотрения и порядку получения читайте в статье.
  • Как получить сведения о собственнике квартиры по новым правилам
    Государство закрывает данные о владельцах недвижимости. Как раньше, самостоятельно получить справку из ЕРГН на собственника квартиры будет невозможно, придется проходить этот процесс дольше и дороже, как именно читайте в статье …
  • Криптовалюта в России | Новости
    Все самые свежие новости о законодательном регулировании майнинга и обращения криптовалюты в России, проекты законов и действующие правила, судебная практика и консультации.
  • Какая ответственность за фейки в интернете? Изменения
    С 4 марта 2022 года заработали поправки в УК 32-ФЗ и КоАП, которые ввели ответственность за фейки о спецоперации на Украине и другие действия. Под статью можно попасть за сообщения и высказывания, которые сделали и до 4 марта, если не удалили их. Читайте, что нельзя делать и кого могут привлечь к уголовной и административной ответственности по новым нормам.
  • Новые требования к принятию квартиры в новостройке от застройщика
    До конца года застройщики должны передавать дольщикам недвижимость по особым правилам. Правительство установило особенности передачи объектов долевого строительства его участникам на период с 25 марта по 31 декабря 2022 года включительно. Рассмотрим некоторые из них.