fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(2)

  • Мытищи

    Здравствуйте, отопление дали, а в квартире все равно весьма холодно. Подскажите, куда жаловаться и обращаться, если в квартире температура ниже нормы, а теплосети бездействуют?

    16.09.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Мытищи

    В первую очередь жителям холодных квартир следует обратиться к поставщику коммунальных услуг - это может быть управляющая или ресурсоснабжающая организация с требованием провести температурные замеры и составить акт по итогам проверки, после чего собственнику квартиры необходимо заполнить заявление с требованием о перерасчете за некачественно оказанную коммунальную услугу. Эти два документа и будут являться основанием для уменьшения размера платы за отопление.

    С порядком действий также можно ознакомиться на сайте своей жилищной инспекции.

    Если кратко, порядок подачи жалобы:
    1. УК или ТСЖ
    2. Жилищная инспекция

    Если подтверждается – требовать перерасчет оплаты.

    Тепло в квартиры жильцам поступает из котельных, вода должна дойти до батарей горячей, поэтому во время отопительного сезона температура в комната должна быть от плюс 18 до плюс 20 градусов Цельсия, но что делать если температура не доходит до определенного минимума? Звонить в аварийно-диспетчерскую службу в этой ситуации не стоит, нужно подать обращение письменное через ГИС ЖКХ через интернет или по телефону.
    Далее к вам должны выехать и провести обследование (инструментальное обследование), обследование делается, когда комната закрывается полностью, ставится стул (не менее метра должно быть от пола и не менее метра от стены), устанавливается термометр и измеряется температура 10 минут, но час до этого помещение должно быть закрыто и в нем не должно быть никаких нагревательных приборов кроме батарей, тогда термометр покажет корректные параметры.

    Стоит помнить что измерение температуры в квартирах целесообразно проводить только после проведения определенных мероприятий, это замена внутридомовой системы отопления и правильное функционирование отопительной системы, если у вас все это в порядке, но в помещении по-прежнему холодно, то надо обратиться в управляющую компанию (УК), чтобы провести тепловизионное обследование. Они это обязаны сделать даже если у них нет тепловизора, они вправе заказать это у специализированной организации.

    Если они вам в этом отказывают или не соблюдены все параметры и в квартире холодно, то в течение года управляющие компании должна сделать корректировку счетов несмотря на показания приборов учета. Если даже у вас установлен прибор учета, то вы можете пока выбрать сведения на вводе в дом, если температура недостаточная - вам уже должны сделать перерасчет, ведь вы же не получаете услугу в том объеме, в котором она должна быть оказана. Даже, если Вы платите только по прибору, это не означает что вы получаете качественно услугу, вам все равно положен перерасчет: это как с горячей водой, на каждый градус снижения минус 15% от стоимости. А если температура горячей воды достигает только 40 градусов и не выше, то тогда вы платите по тарифу холодной воды.

    Любые отклонения температуры от нормы могут быть основанием для обращения в управляющую компанию.

    Если тепло вообще не подавалось, то обслуживающая организация должна самостоятельно открыть задвижку на отопление. Если батареи в квартирах остаются холодными жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. По заявкам собственников обслуживающая организация обязана оперативно провести отладку системы внутри дома, кроме того управляющая компания вправе самостоятельно выбрать дату открытия задвижки и подачи ресурсов в жилое здание, ориентируясь на запросы жильцов если УК или ТСЖ обращения жильцов игнорируют, то следует обратиться в жил инспекцию, чтобы специалисты муниципалитета провели проверку УК и в случае выявления нарушений - заставить их устранить и обеспечить подачу тепла.

    16.09.2020   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Как получить исполнительный лист по новым правилам
    Минюст Росиии подготовил правовую базу для перехода на «реестровую модель» учета и выдачи исполнительных документов в рамках сервиса «Цифровое исполнительное производство». Масштабные поправки предлагается внести во все процессуальные кодексы РФ, Налоговый, Трудовой и Семейный кодексы, КоАП, а также в законы об исполнительном производстве и об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. Новая модель полноценно заработает не раньше 2023 года.
    30.07.2021
  • Новости законодательства сегодня: ежедневное обновление
    Ежедневно на этой странице Вы сможете получать актуальные юридические новости с сохранением истории за прошлые дни. Мы стараемся выделить только самое важное и интересное..
    07.06.2021
  • Законопроект об апартаментах 2021
    В последнее время все больше и больше на рынке недвижимости распространяется такой тип помещений, как апартаменты. В большинстве своем, апартаменты вполне пригодны для проживания, однако по всем нормативам они являются нежилыми помещениями. Из этого исходит главный минус апартаментов, в настоящий момент в них нельзя зарегистрироваться по месту жительства, хоть они и не особо отличаются от квартир.
    11.05.2021
  • Что делать с путевками в Турцию и Танзанию на май 2021
    После объявления об отмене рейсов в Турцию и Танзанию Ростуризм и Роспотребнадзор выпустил несколько информационных писем и требований к Туроператорам, дал рекомендации по порядку действий для туристов, в частности права на возврат денег, обмен, перенос тура или его замену. Подробнее читайте в статье.
    15.04.2021
  • Изменения в законодательстве на сегодняшний день
    С 1 апреля начали отменять принятые год назад меры, связанные с коронавирусом и направленные на поддержку населения. Например, больше не будут автоматически продлевать субсидии на оплату ЖКХ.
    08.04.2021
  • Изменения в законодательстве с 1 апреля 2021 года
    Что изменится в жизни россиян с 1 апреля. С апреля в России стартуют военный призыв и запись первоклассников в школы по новым правилам, повышаются пенсии и детские пособия. Кроме того, меняется процедура сдачи экзамена на водительские права, пополнения электронных кошельков и перевода денег с карты на карту. Льготы, выплаты и послабления должникам, введенные в связи с пандемией, отменяются. Какие еще новшества ждут россиян в апреле — читайте ниже.
    01.04.2021