fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(2)

  • Мытищи

    Здравствуйте, отопление дали, а в квартире все равно весьма холодно. Подскажите, куда жаловаться и обращаться, если в квартире температура ниже нормы, а теплосети бездействуют?

    16.09.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Мытищи

    В первую очередь жителям холодных квартир следует обратиться к поставщику коммунальных услуг - это может быть управляющая или ресурсоснабжающая организация с требованием провести температурные замеры и составить акт по итогам проверки, после чего собственнику квартиры необходимо заполнить заявление с требованием о перерасчете за некачественно оказанную коммунальную услугу. Эти два документа и будут являться основанием для уменьшения размера платы за отопление.

    С порядком действий также можно ознакомиться на сайте своей жилищной инспекции.

    Если кратко, порядок подачи жалобы:
    1. УК или ТСЖ
    2. Жилищная инспекция

    Если подтверждается – требовать перерасчет оплаты.

    Тепло в квартиры жильцам поступает из котельных, вода должна дойти до батарей горячей, поэтому во время отопительного сезона температура в комната должна быть от плюс 18 до плюс 20 градусов Цельсия, но что делать если температура не доходит до определенного минимума? Звонить в аварийно-диспетчерскую службу в этой ситуации не стоит, нужно подать обращение письменное через ГИС ЖКХ через интернет или по телефону.
    Далее к вам должны выехать и провести обследование (инструментальное обследование), обследование делается, когда комната закрывается полностью, ставится стул (не менее метра должно быть от пола и не менее метра от стены), устанавливается термометр и измеряется температура 10 минут, но час до этого помещение должно быть закрыто и в нем не должно быть никаких нагревательных приборов кроме батарей, тогда термометр покажет корректные параметры.

    Стоит помнить что измерение температуры в квартирах целесообразно проводить только после проведения определенных мероприятий, это замена внутридомовой системы отопления и правильное функционирование отопительной системы, если у вас все это в порядке, но в помещении по-прежнему холодно, то надо обратиться в управляющую компанию (УК), чтобы провести тепловизионное обследование. Они это обязаны сделать даже если у них нет тепловизора, они вправе заказать это у специализированной организации.

    Если они вам в этом отказывают или не соблюдены все параметры и в квартире холодно, то в течение года управляющие компании должна сделать корректировку счетов несмотря на показания приборов учета. Если даже у вас установлен прибор учета, то вы можете пока выбрать сведения на вводе в дом, если температура недостаточная - вам уже должны сделать перерасчет, ведь вы же не получаете услугу в том объеме, в котором она должна быть оказана. Даже, если Вы платите только по прибору, это не означает что вы получаете качественно услугу, вам все равно положен перерасчет: это как с горячей водой, на каждый градус снижения минус 15% от стоимости. А если температура горячей воды достигает только 40 градусов и не выше, то тогда вы платите по тарифу холодной воды.

    Любые отклонения температуры от нормы могут быть основанием для обращения в управляющую компанию.

    Если тепло вообще не подавалось, то обслуживающая организация должна самостоятельно открыть задвижку на отопление. Если батареи в квартирах остаются холодными жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. По заявкам собственников обслуживающая организация обязана оперативно провести отладку системы внутри дома, кроме того управляющая компания вправе самостоятельно выбрать дату открытия задвижки и подачи ресурсов в жилое здание, ориентируясь на запросы жильцов если УК или ТСЖ обращения жильцов игнорируют, то следует обратиться в жил инспекцию, чтобы специалисты муниципалитета провели проверку УК и в случае выявления нарушений - заставить их устранить и обеспечить подачу тепла.

    16.09.2020   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Какие законы вступают в силу в сентябре 2020 года
    Изменения в законодательстве по выплатам, детским садам и школ, порядке их работы и питанию, приоритеты для зачисления в школы и сады, ОСАГО и ТО, кредитные каникулы и условия возврата микрокредитов, новые права иностранцев, а также их родственников и многое другое.
    17.09.2020
  • Нужно ли делать поверку счетчиков воды в 2020 году
    С 1 июля 2020 года с населения снята обязанность по организации поверки электросчетчиков, но сохраняется обязанность по регулярной поверки счетчиков воды, напомним до конца этого года в связи с пандемией правительство обязало ресурсоснабжающие и управляющие компании принимать показания приборов даже с истекшим сроком поверки, с жильцов при этом не могут быть взысканы неустойки, штрафы и пени и до 1 января 2021 года.
    15.09.2020
  • Кто отвечает за вред который причинил ребенок: ВС РФ
    Верховный суд скоро обяжет родителей ребенка возмещать вред за преступления детей. Пленум Верховного суда РФ готовит специальное разъяснение: если несовершеннолетний ребенок совершил преступление или причинил имущественный вред, то родителей обяжут компенсировать такой вред, нанесенный подростком - их ребенком.
    04.09.2020
  • Ответственность коллекторов за телефонные звонки с угрозами: Новые штрафы
    Правительство предложило миллионные штрафы с коллекторов, которые терроризируют граждан. Выбивание долгов незаконными методами может дорого обойтись и коллекторам, и банкам. Штрафы за преследование должников предложено повысить до двух миллионов рублей. Эта мера, по мнению правительства, направлена в первую очередь на защиту простых заемщиков от недобросовестных коллекторов. Ответственность могут ужесточить и для кредитных организаций. Заниматься выявлением "плохих" коллекторов будет Федеральная служба судебных приставов. Рассмотрение закона запланировано на осеннюю сессию.
    20.08.2020
  • Можно ли придумывать должности в штатном расписании
    Работодатели нередко пытаются уточнить или расширить функционал работников, например, водителей автомобилей, что нередко отражается и на наименовании должности. Водитель-перегонщик, водитель-охранник, водитель-инкассатор и тому подобное уже давно стали привычными названиями трудовых функций.
    19.08.2020
  • Ответственность за оскорбление в социальных сетях - Новый закон
    Важный законопроект о борьбе с преследованием в Сети подготовлен в Госдуме. Осенью его внесут на рассмотрение. Травля в интернете - это не оторванная от жизни ситуация. Это то, с чем сталкиваются люди изо дня в день, теряя здоровье и часто немалые деньги.
    13.08.2020