fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(2)

  • Мытищи

    Здравствуйте, отопление дали, а в квартире все равно весьма холодно. Подскажите, куда жаловаться и обращаться, если в квартире температура ниже нормы, а теплосети бездействуют?

    16.09.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Мытищи

    В первую очередь жителям холодных квартир следует обратиться к поставщику коммунальных услуг - это может быть управляющая или ресурсоснабжающая организация с требованием провести температурные замеры и составить акт по итогам проверки, после чего собственнику квартиры необходимо заполнить заявление с требованием о перерасчете за некачественно оказанную коммунальную услугу. Эти два документа и будут являться основанием для уменьшения размера платы за отопление.

    С порядком действий также можно ознакомиться на сайте своей жилищной инспекции.

    Если кратко, порядок подачи жалобы:
    1. УК или ТСЖ
    2. Жилищная инспекция

    Если подтверждается – требовать перерасчет оплаты.

    Тепло в квартиры жильцам поступает из котельных, вода должна дойти до батарей горячей, поэтому во время отопительного сезона температура в комната должна быть от плюс 18 до плюс 20 градусов Цельсия, но что делать если температура не доходит до определенного минимума? Звонить в аварийно-диспетчерскую службу в этой ситуации не стоит, нужно подать обращение письменное через ГИС ЖКХ через интернет или по телефону.
    Далее к вам должны выехать и провести обследование (инструментальное обследование), обследование делается, когда комната закрывается полностью, ставится стул (не менее метра должно быть от пола и не менее метра от стены), устанавливается термометр и измеряется температура 10 минут, но час до этого помещение должно быть закрыто и в нем не должно быть никаких нагревательных приборов кроме батарей, тогда термометр покажет корректные параметры.

    Стоит помнить что измерение температуры в квартирах целесообразно проводить только после проведения определенных мероприятий, это замена внутридомовой системы отопления и правильное функционирование отопительной системы, если у вас все это в порядке, но в помещении по-прежнему холодно, то надо обратиться в управляющую компанию (УК), чтобы провести тепловизионное обследование. Они это обязаны сделать даже если у них нет тепловизора, они вправе заказать это у специализированной организации.

    Если они вам в этом отказывают или не соблюдены все параметры и в квартире холодно, то в течение года управляющие компании должна сделать корректировку счетов несмотря на показания приборов учета. Если даже у вас установлен прибор учета, то вы можете пока выбрать сведения на вводе в дом, если температура недостаточная - вам уже должны сделать перерасчет, ведь вы же не получаете услугу в том объеме, в котором она должна быть оказана. Даже, если Вы платите только по прибору, это не означает что вы получаете качественно услугу, вам все равно положен перерасчет: это как с горячей водой, на каждый градус снижения минус 15% от стоимости. А если температура горячей воды достигает только 40 градусов и не выше, то тогда вы платите по тарифу холодной воды.

    Любые отклонения температуры от нормы могут быть основанием для обращения в управляющую компанию.

    Если тепло вообще не подавалось, то обслуживающая организация должна самостоятельно открыть задвижку на отопление. Если батареи в квартирах остаются холодными жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. По заявкам собственников обслуживающая организация обязана оперативно провести отладку системы внутри дома, кроме того управляющая компания вправе самостоятельно выбрать дату открытия задвижки и подачи ресурсов в жилое здание, ориентируясь на запросы жильцов если УК или ТСЖ обращения жильцов игнорируют, то следует обратиться в жил инспекцию, чтобы специалисты муниципалитета провели проверку УК и в случае выявления нарушений - заставить их устранить и обеспечить подачу тепла.

    16.09.2020   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Изменения в налоговом законодательстве с 2021 года Последние новости
    Подписан закон, вносящий многочисленные изменения в НК РФ. Законом предусматриваются меры по совершенствованию налогового администрирования, а также уточняются отдельные положения, затрагивающие вопросы уплаты НДС, акцизов, НДФЛ, налога на прибыль организаций, НДПИ, госпошлины, земельного и транспортного налогов, налога на имущество физических лиц и страховых взносов.
    26.11.2020
  • Как снизить стоимость обучения при переходе на дистанционное обучение: Общественные обсуждения
    Как снизить стоимость обучения из-за перехода на дистанционку? В этой статье мы наблюдаем за практикой по России, обмениваемся в комментариях по разным регионам и готовим документы для снижения стоимости, рассказываем насколько сильно упало качество дистанционного обучения. Нам важно Ваше мнение по этому поводу!
    18.11.2020
  • Ответственность за криптовалюту в России
    Минфин предлагает обязать владельцев криптовалюты отчитываться налоговикам о получении, сделках и остатках на кошельках цифровой валюты, за год сумма операций за год превысит 600 тыс. руб. Расчет суммы будут осуществлять, исходя из рыночной цены на цифровую валюту на дату совершения каждой операции. Порядок определения рыночной цены должна установить ФНС. О владении криптоактивами надо сообщить не позднее 30 апреля 2022 года.
    16.11.2020
  • Какие выплаты положены врачам при коронавирусе: последние новости
    На период с 1 ноября 2020 и до конца 2021 года установлены специальные социальные выплаты медицинским и иным работникам за работу в условиях пандемии. Выплата производится ежемесячно и рассчитывается как сумма специальных социальных выплат за фактическое число нормативных смен в календарном месяце. Нормативная смена определяется как одна пятая продолжительности рабочего времени в неделю, установленной для соответствующей категории работников в организации в соответствии с законодательством РФ.
    03.11.2020
  • Изменения в ЖКХ РФ в 2020 году: последние новости
    Приняты очередные поправки в Жилищный кодекс России, 27 октября 2020 года был принят закон о внесении изменений в статью 157 ЖК РФ, согласно новой редакции перерасчет за некачественный коммунальные услуги будет делать управляющая организация или ресурсоснабжающие организации, если у потребителя заключён прямой договор с ней, между собой эти организации должны разбираться самостоятельно, кто кому должен возместить убытки из-за некачественных услуг, гражданам нужно обращаться с претензий к тому, кто непосредственно им оказывает услугу, чтобы не платить за холодные батареи или грязную воду придерживаемся следующего алгоритма действий ...
    02.11.2020
  • Бумажные ПТС прекратят выдавать в России с 1 ноября 2020 года
    Сообщается, что с 1 ноября 2020 года паспорта транспортных средств (ПТС) на импортируемые в РФ автомобили будут оформляться в электронном виде. ФТС России и АО "Электронный паспорт" заключили соглашение об информационном взаимодействии, в рамках которого была успешно апробирована технология передачи сведений о выпуске транспортных средств в свободное обращение, а также об уплате утилизационного сбора.
    30.10.2020