fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Консультации(6)

  • Бузулук 89501867880

    У меня похожая проблема. Нужна консультация)

    30.09.2020   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Бузулук

    Сейчас вам перезвоним.

    30.09.2020   0   0   Ответить
  • Олеся

    Здравствуйте!Сделала заказ в интернет магазине. Позвонила менеджер для уточнения.Я спросила является ли портативная колонка jbl оригиналом известной фирмы. Сказали да. Получила посылку емс, оплатила наложенным платежом 5480р колонку и 990р доставку. Это подарок, коробку не открывали. Позже выяснилось что это подделка, отсутствует серийный номер колонки, имеются другие отличительные признаки от оригинала. Составила претензию и послала эл.письмо в магазин с описанием проблемы и причиной отказа.Позвонила в магазин, сказали вышлют условия возврата которые до получения мне предоставлены не были. В условиях требуют вернуть посылку емс курьером и оплатить доставку. Я не особо разобралась в чём разница емс и другой транспортной службой. Отправила товар курьером до двери получателя блидайшей транспортной но не емс, срок 6 дней,оплатила доставку. Отправила накладную с транспортной в магазин. Мне позвонили и сказали что они просили в письме и условиях возврата именно емс отправку и я должна сделать отзыв посылки назад ( посылка уже ушла, отзыв за мой счёт двойные расходы) и выслать им именно емс и оплатить.

    Итог: продавец продал мне товар подделку, выданный за оригинал. Я оплатила доставку от продавца до меня 990р. Обязана ли я оплачивать доставку за возврат. Обязана ли я была им сделать возврат именно емс как они указали в условиях возврата и платить за неё. Если я отзываю посылку транспортной компании которая уже уехала на адрес я оплачиваю двойную доставку, это мне вернёт продавец?
    Что делать если продавец получит колонку и скажет что она является надлежащим качеством и товар оригинал ( как доказать мне что они не оригинал продали), откажутся оплачивать за доситавку до меня и за возврат полностью оплаченную мною не признав что товар ненадлежащего качества. Я живу в 4500км от продавца. Могут ли они не признать что колонка не оригинал, или например сделать эксрертизу без моего присутствия предоставив оригинал а не то что они мне продали. Признают товар надлежащего качества и откажутся вернуть расходы понесённые мною за доставку и возврат.
    На мои письма с разьяснением ситуации, и требрванием официально прислать ответ на претензию я не получила письма, только звонки и слова.

    Заранее спасибо

    12.12.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Олеся

    Вы имеете право отправить обратно товар любым удобным вам способом, главное чтобы его вручили. У вас была письменная претензия продавцу, отправили вместе с товаром или отдельным письмом?

    12.12.2018   0   0   Ответить
  • Олеся   Администратор портала

    отправила письмо на электронную почту. Надо отправить почтой на бумаге?

    12.12.2018   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Олеся

    Бумажной претензией.

    13.12.2018   0   0   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Как снизить стоимость обучения при переходе на дистанционное обучение: Общественные обсуждения
    Как снизить стоимость обучения из-за перехода на дистанционку? В этой статье мы наблюдаем за практикой по России, обмениваемся в комментариях по разным регионам и готовим документы для снижения стоимости, рассказываем насколько сильно упало качество дистанционного обучения. Нам важно Ваше мнение по этому поводу!
    18.11.2020
  • Ответственность за криптовалюту в России
    Минфин предлагает обязать владельцев криптовалюты отчитываться налоговикам о получении, сделках и остатках на кошельках цифровой валюты, за год сумма операций за год превысит 600 тыс. руб. Расчет суммы будут осуществлять, исходя из рыночной цены на цифровую валюту на дату совершения каждой операции. Порядок определения рыночной цены должна установить ФНС. О владении криптоактивами надо сообщить не позднее 30 апреля 2022 года.
    16.11.2020
  • Какие выплаты положены врачам при коронавирусе: последние новости
    На период с 1 ноября 2020 и до конца 2021 года установлены специальные социальные выплаты медицинским и иным работникам за работу в условиях пандемии. Выплата производится ежемесячно и рассчитывается как сумма специальных социальных выплат за фактическое число нормативных смен в календарном месяце. Нормативная смена определяется как одна пятая продолжительности рабочего времени в неделю, установленной для соответствующей категории работников в организации в соответствии с законодательством РФ.
    03.11.2020
  • Изменения в ЖКХ РФ в 2020 году: последние новости
    Приняты очередные поправки в Жилищный кодекс России, 27 октября 2020 года был принят закон о внесении изменений в статью 157 ЖК РФ, согласно новой редакции перерасчет за некачественный коммунальные услуги будет делать управляющая организация или ресурсоснабжающие организации, если у потребителя заключён прямой договор с ней, между собой эти организации должны разбираться самостоятельно, кто кому должен возместить убытки из-за некачественных услуг, гражданам нужно обращаться с претензий к тому, кто непосредственно им оказывает услугу, чтобы не платить за холодные батареи или грязную воду придерживаемся следующего алгоритма действий ...
    02.11.2020
  • Бумажные ПТС прекратят выдавать в России с 1 ноября 2020 года
    Сообщается, что с 1 ноября 2020 года паспорта транспортных средств (ПТС) на импортируемые в РФ автомобили будут оформляться в электронном виде. ФТС России и АО "Электронный паспорт" заключили соглашение об информационном взаимодействии, в рамках которого была успешно апробирована технология передачи сведений о выпуске транспортных средств в свободное обращение, а также об уплате утилизационного сбора.
    30.10.2020
  • Ответственность за жестокое обращение с животными: новости
    В новом законопроекте Минздрав и Минприроды предлагают ввести административную ответственность за жестокое обращение с животными. Штраф может достигнуть 50 000 руб. Министерство юстиции сообщает, что ведомство совместно с Минприроды разработало законопроект о жестоком обращении с животными и несоблюдении требований к их содержанию.
    29.10.2020