fri.jpg

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.

ВНИМАНИЕ!

Продолжайте свой диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога!

Новая цепочка диалога - для нового посетителя.

Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

Консультации
6

  • Бузулук 89501867880

    У меня похожая проблема. Нужна консультация)

    refresh Ответить 30.09.2020  
  • Дежурный юрист  refresh  Бузулук

    Сейчас вам перезвоним.

    refresh Ответить 30.09.2020  
  • Олеся

    Здравствуйте!Сделала заказ в интернет магазине. Позвонила менеджер для уточнения.Я спросила является ли портативная колонка jbl оригиналом известной фирмы. Сказали да. Получила посылку емс, оплатила наложенным платежом 5480р колонку и 990р доставку. Это подарок, коробку не открывали. Позже выяснилось что это подделка, отсутствует серийный номер колонки, имеются другие отличительные признаки от оригинала. Составила претензию и послала эл.письмо в магазин с описанием проблемы и причиной отказа.Позвонила в магазин, сказали вышлют условия возврата которые до получения мне предоставлены не были. В условиях требуют вернуть посылку емс курьером и оплатить доставку. Я не особо разобралась в чём разница емс и другой транспортной службой. Отправила товар курьером до двери получателя блидайшей транспортной но не емс, срок 6 дней,оплатила доставку. Отправила накладную с транспортной в магазин. Мне позвонили и сказали что они просили в письме и условиях возврата именно емс отправку и я должна сделать отзыв посылки назад ( посылка уже ушла, отзыв за мой счёт двойные расходы) и выслать им именно емс и оплатить.

    Итог: продавец продал мне товар подделку, выданный за оригинал. Я оплатила доставку от продавца до меня 990р. Обязана ли я оплачивать доставку за возврат. Обязана ли я была им сделать возврат именно емс как они указали в условиях возврата и платить за неё. Если я отзываю посылку транспортной компании которая уже уехала на адрес я оплачиваю двойную доставку, это мне вернёт продавец?
    Что делать если продавец получит колонку и скажет что она является надлежащим качеством и товар оригинал ( как доказать мне что они не оригинал продали), откажутся оплачивать за доситавку до меня и за возврат полностью оплаченную мною не признав что товар ненадлежащего качества. Я живу в 4500км от продавца. Могут ли они не признать что колонка не оригинал, или например сделать эксрертизу без моего присутствия предоставив оригинал а не то что они мне продали. Признают товар надлежащего качества и откажутся вернуть расходы понесённые мною за доставку и возврат.
    На мои письма с разьяснением ситуации, и требрванием официально прислать ответ на претензию я не получила письма, только звонки и слова.

    Заранее спасибо

    refresh Ответить 12.12.2018  
  • Дежурный юрист  refresh  Олеся

    Вы имеете право отправить обратно товар любым удобным вам способом, главное чтобы его вручили. У вас была письменная претензия продавцу, отправили вместе с товаром или отдельным письмом?

    refresh Ответить 12.12.2018  
  • Олеся  refresh  Дежурный юрист

    отправила письмо на электронную почту. Надо отправить почтой на бумаге?

    refresh Ответить 12.12.2018  
  • Дежурный юрист  refresh  Олеся

    Бумажной претензией.

    refresh Ответить 13.12.2018  

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика

 

  • Криптовалюта в России | Новости
    Все самые свежие новости о законодательном регулировании майнинга и обращения криптовалюты в России, проекты законов и действующие правила, судебная практика и консультации.
  • Какая ответственность за фейки в интернете? Изменения
    С 4 марта 2022 года заработали поправки в УК 32-ФЗ и КоАП, которые ввели ответственность за фейки о спецоперации на Украине и другие действия. Под статью можно попасть за сообщения и высказывания, которые сделали и до 4 марта, если не удалили их. Читайте, что нельзя делать и кого могут привлечь к уголовной и административной ответственности по новым нормам.
  • Новые требования к принятию квартиры в новостройке от застройщика
    До конца года застройщики должны передавать дольщикам недвижимость по особым правилам. Правительство установило особенности передачи объектов долевого строительства его участникам на период с 25 марта по 31 декабря 2022 года включительно. Рассмотрим некоторые из них.
  • Санкции как форс мажорное обстоятельство
    Здесь собрана и постоянно обновляется юридическая практика по санкциям
  • Новый список автомобилей попадающих под налог на роскошь
    Сумму транспортного налога высчитывают по специальной формуле, в которой за основу берется количество лошадиных сил автомобиля и умножается на привязанную к мощности налоговую ставку.
  • Как самозанятому зарегистрировать товарный знак
    Законопроект предлагает предоставить право гражданам и самозанятым регистрировать товарные знаки на свое имя, распоряжаться правами на них. Сейчас исключительное право на товарный знак может принадлежать только компании или ИП. Изменения обеспечат равенство участников гражданского оборота.