Отзывы о СитиДрайв Каршеринг

Здесь Вы моежет оставлять отзывы о компании СитиДрайв Каршеринг, а также задавать вопросы юристам и бесплатно получать консультации.

 

Консультации(9)

  • Санкт -Петербург

    Добрый день!

    Я клиент 9 уровня в You drive, уже максимальные скидки и все такое

    Что происходит - 1 октября получила письмо в электронку о получении штрафа в 15 тыс.рублей, за нарушение условий договора, о незакрытых дверях,
    7 октября позвонила запросить у них подтверждающие документы на электронную почту, отвязала свою карту с личного кабинета, получила ответ юристы все пришлют, а как у них не было составлено акта, нет осмотра машины, оператор позвонил или приложение не сработало

    И как следствие сегодня 23 число ничего не получено, в личном кабинете сумма 26 тыс рублей, точно нужен хороший юрист для оспаривания ситуации

    И ребята, бегите с этой компании, если клиент потративший на них за 2 года 300-400 тыс.руб., так решает вопросы и не получает никаких документов, бежать только бежать оттуда,
    Ни сервиса, ни подтверждения, ни документов

    Самое худшее что я видела из обращений с клиентами
    Раньше рекламировала всем в Петербурге и расхваливавшая Юдрайв/Ситидрайв, а теперь поняла в одной корзине никогда ничего держать не надо

    Сервис отвратительный

    23.10.2021   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Санкт -Петербург

    Да, отношение к клиентам плохое, но вам нельзя оставлять это дело иначе рискуете потом получить взыскание от приставов. Вам нужно заказным письмом написать в центральный офис компании и запросом, есть ли какие-либо претензии к вам, если да, то на основании каких доказательств и какой расчет суммы. Если дело дойдет до суда, то можно будет оспорить, бездействие будет не в вашу пользу.

    23.10.2021   0   0   Ответить
  • Гость

    Пишу это для того, чтобы предупредить людей, что да, и такое бывает. Пользуюсь периодически этим сервисом, в т.ч. от компании Ситидрайв (Youdrive), люблю Смарты. Однажды, приходит мне сообщение, что мол извольте оплатить штраф, смотрю, штраф от 25 сентября, странно, я ещё 24 уехал из Москвы, и пользоваться услугами не мог. Более того, на этой машине я ездил 23 числа, брал и оставлял на ул. Хлобыстова. После чего, через сутки она оказалась неправильно припаркованной на ул. Ферганская, что в 1,5км по прямой, и 3км по дороге. О чем я написал в службу поддержки (заявка 4938298). Ответа не пришло, 9 октября сняли деньги, и я понял, что это залёт. Позвонил в Т.П. там оператор Дмитрий мне посоветовал писать письма, что и было сделано (заявка 8904185). Тогда же написал в ВК Ситидрайв, где меня заверили, что информацию передадут в "нужные руки"И собственно все. Ни ответа ни привета. Я рад, что машина не затоталена, она не участвовала в ДТП, и я отделался очень недорого. Но больше этим сервисом пользоваться не буду, потому что может больше так не повезти. И другим не посоветую.

    17.10.2021   0   0   Ответить
  • Гость   Гость

    С этим юдрайвом был практически такой же залёт. Но, позвонив в ТП, и настояв пересмотреть сроки аренды а/м, штраф сняли, извинились.Во втором случае вообще с претензией к ДТП, повреждению а/м, но при этом фото с другого места парковки.Целую неделю они разбирались что к чему. И сняли все обвинения.Не дожидаясь третьего звоночка, решил что хватит. Прекратил с ними сотрудничество и попросил удалить все мои данные.

    17.10.2021   0   0   Ответить
  • Гость

    Кто-нить писал в последние дни в техподдержу Ситидрайв Ex. YouDrive ?То ли мне так не везёт, то ли реально слоупоки:1. Пишу в ТП - как указать новые права? Месяц тишина.2. Приходит рассылка с опросом: мол, давно не виделись - скажите в чем проблема? Честно пишу, что ответ на ваш вопрос в ваших же руках уже несколько недель.3. Через 2 дня приходит ответ - вот ссылка, загружай! (может правда результаты опроса посмотрели и нашли письмо, то ли совпало)4. Загружаю, жду. Спустя неделю пишу: документы загрузил, долго ли ещё ждать результаты обработки?Ответа так и нет. Может оно и к лучшему - случись что, от ТП ответа не дождаться.

    17.10.2021   0   0   Ответить
  • Гость

    Привет! Пришёл штраф от каршеринга СитиДрайв. Неадекватные там сотрудники работают. Аренду завершил 1.09.21 в 20:58 по ул. Самаркандский бульвар 17к4, а штраф за остановку, парковку в неположенном месте спустя 16 часов по адресу Гурьянова 5ас2. Бред (пишу, звоню. Долго очень решают проблему) Уже неделю.

    21.09.2021   0   0   Ответить
  • Гость

    День проклятия каршеринга. Бронирую Делимобиль. Иду, был далеко. Прихожу, хочу открыть, а машины нет на карте. Вот она стоит, но управлять невозможно, она не активна. Перезагрузил несколько раз телефон, тот же результат. Бронирование не остановить. Ехать все равно нужно. Решил попробовать СитиДрайв. Скачал. Загрузил, зарегистрировался. Дошел до машины. Сел, доехал до дома. Вроде все нормально. #Делимобиль заработал только через 2 часа. Прекратил бронирование. Написал претензию. Деньги вернули. А сегодня прилетает письмо от #СитиДрайв "штраф за мусор 2000". И фото во вложении. Хорошо хоть мертвую проститутку и кило героина не подкинули. И возникает вопрос, если эти конторы считают правомочным выставлять и снимать с меня штраф за "мусор", то и подбросить что-нибудь противозаконное тоже можно. Не все же проверяют багажник. Я до этого момента вообще не проверял…

    28.07.2021   0   0   Ответить
  • Гость

    Отзыв о СИТИДРАЙВ!

    Добрый всем день, хотелось бы поделиться ситуацией) Взял сегодня утром Рено каршеринга СитиДрайв и поехал на работу, первый день к 7 утра, суббота пробок нет, ну думаю долечу минут за 20...Забронил машину, благо уже 8 лвл и #YouDrive дает 30 мин ожидания, погулял с собакой, попил кофе, и помчал, машину осмотрел, задний бампер чуть покоцан, передний справа притерт немного, в остальном все гуд, прогрелся и выдвинулся...

    Через 20 минут езды, не доезжая 200 метров до точки назначения, машина заглохла на светофоре... Звоню в службу поддержки, молодой человек советует руль поднять - опустить, не помогло, ждем минут 15 ответа от техника в режиме ожидания... техник обещает в течении 20 минут приехать, стою посреди дороги, благо утро и особо не мешаю людям, через минут 15 приезжает техник, открывает капот и заявляет, что в результате удара бампером поврежден радиатор и антифриз весь вытек. Под машиной действительно небольшая лужа, после чего механик предлагает вместе ее толкать на ближайшую парковку, ну ок толкаем))) после чего мне завершают аренду и через минут 15 кидают бонусы на счет равные сумме ожидания) потом еще был звонок от службы безопасности с вопросами, не втыкивался ли я куда либо) и просьбой быть на связи)

    18.05.2021   0   0   Ответить
  • Администратор портала   Гость

    Спасибо за отзыв, будут претензии - пишите.

    18.05.2021   0   1   Ответить

Добавить вопрос или комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика