Задать вопрос юристу или оставить свой комментарий

Юрист может сам перезвонить Вам, если укажите номер телефона и город. Телефон не публикуется! Без указания номера телефона - ожидайте ответ на этой странице.

Консультации
303

  • Сочи

    Вопрос по ДТП с участием каршеринга

    refresh Ответить 20.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Сочи

    Ну так пишите ваш вопрос.

    refresh Ответить 20.02.2024  
  • Гость

    Здравствуйте!в ситидрайве арендовали машину, завершили парковку
    Припарковали машину в положенном месте, знаков о запрете парковки или знака эвакуатора не было, это все 13 февраля. Через сутки 14 февраля машину эвакуировали и прислали штраф 11500 на электронную почту, что делать?

    refresh Ответить 14.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Если вы уверены, что запрета точно не было, то обжалуйте.

    refresh Ответить 14.02.2024  
  • Долгопрудный

    Добрый день.утром взял каршеринг,сразу не заметил что спущено колесо,потом понял,написал в поддержку,одобрили.оставил машину знак был эвакуации но ещё было пару часов до начала его действия.прислали штраф за эвакуацию.пытаюсь оспорить что их поддержка ни чего не сделала.есть шансы вернуть деньги?

    refresh Ответить 02.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Долгопрудный

    Скорее всего нет, потому что каршеринг не обязан мгновенно забирать авто, поэтому лучше не парковать в зонах с ограничениями.

    refresh Ответить 02.02.2024  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Мне нужно было ехать на спущеном колесе?я же предупредил,оставил в зелёной зоне.это разве не их дела сделать машину,должен же быть какой то срок?

    refresh Ответить 02.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вы должны были осмотреть авто на предмет состояния, если забыли или что-то не усмотрели, все последствия на вас, пока вы же не докажите обратное - такие у них условия договора (Который вы приняли и согласились со всем).

    refresh Ответить 02.02.2024  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Теперь если я беру какой либо каршеринг,проверяю колеса даже если они в сугробе.продолжаю с ними переписку,предоставил им всю информацию.надеюсь на чудо.спасибо за помощь.

    refresh Ответить 02.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Пожалуйста, к сожалению действующие законы в области каршеринга защищают только каршеринг.

    refresh Ответить 02.02.2024  
  • Москва

    Ситидрайв - закончил аренду 25.01.24 на парковке, в зеленой зоне , где можно заканчивать поездки ситидрайв.
    Сегодня 1 февраля звонят из поддержки СИТИДРАЙВ и говорят , что у вас штраф на 11 500.
    За эвакуацию автомобиля.
    Прислали фотографию протокола
    В котором написано : в зоне действия дорожного знака 3.27 "Остановка запрещена", запрещающего остановку и стоянку транспортных средств, установленного совместно со знаком дополнительной информации (табличкой) 8.24
    "Работает эвакуатор" Приложения 1 к ПДД РФ, в зоне действия которого осуществляется задержание транспортного средства.
    Хотя я поставил в положенном месте.
    Как оспорить данный штраф ?
    Попросил фото с момента эвакуации авто - они отправляют в МАДИ.

    refresh Ответить 01.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Какие у вас доказательства того, что припарковались в соответствии с ПДД?

    refresh Ответить 01.02.2024  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    К сожалению фотофиксацию по завершению поездки не сделал.
    Парковался на парковке - Москва, Бирюлёво Восточное наземная парковка , общедоступная
    Прошу у Ситидрайв фото нарушения - они отнекиваются.

    refresh Ответить 01.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Они не пришлют вам фото, вам нужно доказать свою невиновность, иначе штраф не оспорить.

    refresh Ответить 01.02.2024  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Как можно оспорить ?
    Запросить фото и видео в МАДИ ?

    refresh Ответить 01.02.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Да или найти видео, где видно, что паркуетесь в разрешенном месте.

    refresh Ответить 01.02.2024  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день.
    Мой папа 22.12 брал машину и не сфотографировал её по завершению аренды. До - фотографии есть.
    Через неделю приходит сообщение просто на телефон, что было дтп 23.12 и в результате дтп был утерян задний номер. На вопрос, при чём тут 23.12, ответа не последовало.
    Ещё через несколько дней, пришло сообщение, что завтра будет оценка и осмотр, после дтп 22.12. Папа попросил прислать ему адрес, куда подъехать.
    Ещё через час, сообщение, что осмотр и оценка переносятся на сегодня и будут производится через 20 мин
    Далее неделя тишины и опят на телефон приходит оценка на 7 тыс с просьбой оплатить и там просто номера деталей. По номерам, это накладки на глушитель и на бампер снизу.
    Папа пишет, что не согласен, так как дтп не было.
    Параллельно, он едет на место, где оставлял машину, это автопарк и там есть камеры.
    По камерам видно, что после завершения аренды, к машине сзади подъезжает человек ситидрайве, фотографирует и открывает машину. Сидит в ней минут 5 и открывает багажник. Потом выходит и идёт к богажн ку, что то там делает, закрывает богажник и вытирает руки об снег. Садится в свою машину ситидрайва и уезжает.
    Далее, через 4 часа к машине подходит человек, фотографирует её и берёт в аренду.
    Папа просит прислать фото следующего арендатора, который обнаружил отсутствие номера. Неделю назад прислали фото от 25.12 с Новгородского проспекта Шушары. При этом папа 22.12 утром оставил машину на ул. Седова.
    Сегодня звонили какие-то странные люди угрожали ему расправой, если он не заплатит.
    Идти в прокуратуру?

    refresh Ответить 30.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Описанная ситуация похожа на мошенничество, для начала рекомендуем связаться с официальным представительством каршеринга и подтвердить произошедшее.

    refresh Ответить 30.01.2024  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    В личном кабинете появился штраф на 7 тыс. Через форму обратной связи отправили практически тоже самое, что написано мной ниже. Выражено несогласие с претензией, описана ситуация и предложение решить вопрос через суд. Запрос остался без ответа. Вообще, официально ни каких обращений со стороны юр.лица не получаем. Полная тишина. Все сообщения приходят в ватсап, на аватарке стоит иконка Ситидрайва. Но такую и я себе могу поставить.
    Я переживаю за папу. Он пенсионер, свою машину отдал мне, сам передвигается общественным транспортом и иногда берёт каршеринг. Он всю жизнь проработал водителем. У человека безаварийный стаж. Он был выбран из сотни водителей на ЧМ по футболу с допуском на лётное поле и возил именно команды, которые играли у нас в городе. Он ни когда не брал ни каких кредитов. Человек старой закалки и сейчас для него огромный стресс такие звонки.

    refresh Ответить 30.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Пусть не реагирует на сообщения до получения официальной претензии на бумаге.

    refresh Ответить 30.01.2024  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день.
    13.01.2024 арендовал машину у Ситидрайв. Осмотрел снаружи, открыл, проверил, принял по акту. Пытаюсь завести - не заводится, ошибка карты или что-то такое. Дозвонился до поддержки. Попросили поделать ряд манипуляций и постучать по панели. Завелась. Доехал до места и заглушил машину. Но вспомнив, что там оставлять нельзя, попытался опять завести. Не заводится. Позвонил в поддержку и опять проделали все манипуляции уже ничего не помогло. В результате вызвали техника который ехал в течении 1,5 часов. Я предупредил тех.поддержку, что стою в неположенном месте и на меня МОГУТ выставить штраф, что и произошло в момент ожидания через час после остановки. Имея все записи разговоров и зная ситуацию они выставляют регресс на меня с комиссией. Я попытался оспорить, отказали. на запросы постановления и записей разговоров идут в отказ. Как мне поступить? Оплачивать или ждать приглашения в Суд?
    Я пока не нашел у Вас на сайте похожую ситуацию, но ещё поищу.
    С уважением, Андрей.

    refresh Ответить 27.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Каким образом оспаривали?

    refresh Ответить 27.01.2024  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    В приложении. Нажал оспорить и описал ситуацию. Они ответили, что раз машина была в аренде, то согласно договора, я ответственен за штраф. Больше на связь не выходили и отказали.

    refresh Ответить 28.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Вам нужно заказным письмо направить возражения по юр адресу каршеринга.

    refresh Ответить 29.01.2024  
  • Санкт-Петербург

    Здравствуйте. Взял в аренду сити, перед арендой не сфоткал. Брал в тёмное время суток, через какое-то время остановился, заглушил автомобиль, и не смог завести. Вдобавок сел телефон. Завершить аренду поэтому не смог, ехать дальше тоже так как не заводится автомобиль. В итоге оставил машину на обочине (разрешённое место по ПДД) но вне зеленной зоны карша. По итогу мне звонят и говорят что я был в дтп , что на машине повреждения (плюс скрытые) но уехала она с их сотрудником за рулём своим ходом. На вопрос с кем ДТП и есть ли протокол гибдд отвечают путанно, сперва сказали вызывали гибдд , потом что участкового. Хотят 250 тысяч, посчитали все детали как новые но готовы сделать скидку. Я вообще не согласен, да не сфоткал автомобиль до поездки. Но не понимаю, даже если бы сфоткал, за время стоянки автомобиля (до того как его возьмет другой водитель) с ним могло что угодно произойти, камень от проезжающей машины мимо мог попасть, птица дохлая упасть помять к примеру капот или крышу. Неужели в таких случаях закон пользователей никак не защищает?

    refresh Ответить 28.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Закон защищает, надо разбираться, ситуация довольно спорная. Если деньги не списали, то лучше подождать иска и оспаривать свою вину в суде, возможно каршеринг не сможет корректно доказать все обстоятельства. Не рекомендуем платить сейчас даже со скидкой.

    refresh Ответить 29.12.2023  
  • Москва  refresh  Санкт-Петербург

    Добрый день, интересно для себя т.к. может быть аналогичная ситуация, через сколько дней вам пришло уведомление о от каршеринга о факте повреждения с даты поездки

    refresh Ответить 15.01.2024  
  • Москва

    Здравствуйте. Ситуация такая. Эвакуировали ТС, Каршеринг выставил штраф за эвакуацию. Причина эвакуации - нарушение 12.19 п2 КоАП РФ - парковка, стоянка в местах для инвалидов. Весь казус в том, что знака 8.17 "Инвалиды" у нас во дворе на месте моей парковки нет, а асфальт был занесен снегом (не был очищен), соответственно разметки 1.24.3 я не мог видеть и никак не мог заранее знать что здесь есть (а может и вовсе нет) парковка для инвалидов. Как и сотрудник МАДИ. С какой стати тогда машину эвакуируют? Учитывая, что на тех местах машины стоят сутками и неделями без знаков под лобовым - "инвалид" и никто их не спешит эвакуировать. С чего лучше начать терки и стоит ли? Запросить копии протоколов с указанием ФИОЛ сотрудника МАДИ, адресом, датой, временем задержания тс, печатью, фотофиксацию, где было бы видно знаки и тд? В теории эта ситуация легко оспаривается. Но что на практике? Честно говоря, судиться не намерен, слишком мала сумма. Но оспорить штраф и взыскать обратно средства с каршеринга хочу.

    refresh Ответить 13.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Для начала надо запросить протокол или постановление МАДИ, изучить его, далее решать оспаривать или нет, на что ссылаться, так или иначе, скорее всего без суда отменить не получится, но попробовать через жалобу внутри МАДИ можно.

    refresh Ответить 13.12.2023  
  • п.г.т. Синявино Ленинградская область

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше. Меня оштрафовали на 5 т.р. за то, что Я якобы оставила работать габариты машины. Но это 100% не так, потому что уходя я не могла этого не увидеть (завершила аренду уже после 9 вечера месяц назад, в это время на улице уже темно, и машину припарковала за домом на против своих окон, видела, что всё было выключено). Когда пришел штраф в приложении я сразу его оспорила там же. Приложила скриншоты с руководства по эксплуатациями с пунктами, где написано, как выключается свет, какие могут быть сигнальные предупреждения и так далее. Спустя какое-то время написала еще раз, но уже на почту поддержки данного каршеринга. Приложила ссылку на руководство по эксплуатации. Заявку приняли. Но так и не ответили. В этот промежуток времени отвечали на другие мои письма с другими ситуациями, а на это обращение тишина. Прошел срок на рассмотрение (по их мнению) и они снова выставили мне штраф и сразу пытаются списать его с карты банковской. На письмо очередное не ответили. Что можно предпринять еще в этом случае? К сожалению, письма первого не сохранилось, так как написала им в приложении, а там они не отражаются. Но с почты mail.ru всё осталось.

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  п.г.т. Синявино Ленинградская область

    А сам штраф списали с карты или еще нет?

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • п.г.т. Синявино Ленинградская область.  refresh  Дежурный юрист

    Нет, штраф не списали так как успела перевести деньги на другую карту.
    Только увидела, что после активации штрафа они написали в уведомлениях, что штраф был выставлен правомерно. Но когда Я оспаривала штраф, я просила их показать, кто-нибудь арендовал ли машину, ведь есть функция арендовать машину и завести, чтобы она прогрелась, но передумали ехать, к примеру, и завершили аренду. И в этом случае возможно не выключились фары. Просила показать на каком режиме были включены фары (фото предоставить). Все знают, что СитиДрайв меняют «мозги» в машине на свои, возможно было специально нарушено правило выключения фар, или датчик не сработал. И вообще, они же устанавливают на машины удаленный доступ видят у себя на компьютерах, кто что не отключил, кто арендовал, сколько бензина и так далее. Но, на мои вопросы они не ответили и не предоставили никаких доказательств кроме фото датчика с аккумулятора и фото спереди и сзади снаружи машины, что горят габариты. Забыла добавить. Звонила официальному дилеру в СПБ, объяснила всю ситуацию, на что специалист мне сказал, что быть такого не может, что фары не выключились после остановки двигателя, открытия водительской двери, блокировки машины. И даже если разрядился аккумулятор, то в машине после подзарядки аккумулятора должны высветится все ошибки, а снять их можно только у официального дилера специальным устройством.

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  п.г.т. Синявино Ленинградская область.

    Скорее всего они не заинтересованы в разбирательстве, возможно очередная попытка "заработать" на арендаторах. У вас 2 варианта:
    1. Прекратить пользоваться данной учеткой
    2. Дать им списать штраф, продолжить пользоваться каршерингом и далее оспорить штраф в суде, взыскав с них юр расходы.

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • п.г.т. Синявино Ленинградская область.  refresh  Дежурный юрист

    Если я удалю учетную запись и не буду платить штраф, могут ли они подать на меня в суд за неуплату штрафа по их договору? Думаю, Вы знаете, что мы просто соглашаемся с условиями договора, но нигде ничем не подтверждаем это (электронной подписью) ?
    И если я подам в суд, мое дело будет выигрышное?

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  п.г.т. Синявино Ленинградская область.

    Теоретически могут, вы соответственно будите оспаривать за недоказанностью. Регистрируясь в сервисе вы принимаете соглашение в неизменном виде, для суда это равносильно подписанию договора.
    По описанию от вас, дело для вас выигрышное.

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • п.г.т. Синявино Ленинградская область  refresh  Дежурный юрист

    Благодарю Вас за помощь!)

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  п.г.т. Синявино Ленинградская область

    Пожалуйста.

    refresh Ответить 11.12.2023  
  • Москва

    Здравствуйте ребят ,вчера попал в аварию въехал в отбойник на Nissan Qashqai минус крыло ,фара, бампер ,уехал поставил машину закрыл ,набрал в поддержку сказал что разбил , какие последствия ожидать и на какую сумму примерно

    refresh Ответить 06.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Вам должны прислать расчет (калькуляцию), обычно размер ущерба на 30% больше рыночных цен.

    refresh Ответить 06.12.2023  
  • Гость

    сити драйв пытаются вымогать деньги, за оставление авто на переходе где он якобы кому то мешает...штраф 3000р, авто у перехода вернее за ним и никому не мешает. законны ли их действия, их сотрудники специально ищут фито нарушителей снимают видео и просят деньги , постановлений нет от гибдд , просто ссылаются на договор, который не подписан лично и даже не цифровой подписью.

    refresh Ответить 01.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    У вас в договоре такой штраф указан?

    refresh Ответить 02.12.2023  
  • Спб

    Добрый вечер! Взяла в аренду сити драйв , по повреждениям ничего не было , не фотографировала. Был заляпан грязью передний бампер , значения не придала . Аренду завершила в положенном месте без ДТП и прочего. Через время пришел штраф , за разбитый бампер, повреждения были как раз под грязью . Теперь предъявляют за сокрытие ДТП и сумму ущерба. Как доказать мою невиновность ?

    refresh Ответить 26.11.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Спб

    Без фото повреждений до начала аренды никак, если вы не осматриваете и не фиксируете авто до начала поездки, то принимаете на себя вину за все возможные повреждения.

    refresh Ответить 27.11.2023  
  • СПб  refresh  Дежурный юрист

    Аналогичная ситуация, ДТП явно не происходило, а позвонили и просят за весь бампер. Расскажите про ход вашей истории.

    refresh Ответить 06.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  СПб

    Пока информации у нас нет, может автор напишет сюда, как развивается ситуация?

    refresh Ответить 06.01.2024  
  • Гость

    Хотелось бы предупредить клиентов данного каршеринга о новых внутренних поборах, не попадитесь! 3000 сдирают просто так. Зеленая зона, центр Москвы, по всей парковке десятки машин этого каршеринга стоят, паркуешься, завершаешь аренду все гуд, никаких ограничений и предупреждений! Через несколько дней вам придет сбор от компании размером в 3000 рублей! это не Штраф ГИБДД, не квитанция об оплате парковки, это просто не обоснованный и ничем не подтверждённый сбор на основании личных предпочтений компании. Готовлю заявление в прокуратуру на правомерность таких действий на территории РФ.

    refresh Ответить 23.11.2023  
  • Москва

    Добрый день! 22.11.2023 попала в ДТП, наехав на машину впереди меня, нанеся дефекты машине каршеринга СитиДрайв Nissan Qashqai - передний бампер, капот, левая и правая фары, крыло переднее (правое, левое) решетка радиатора 1/2. Я готова возместить ущерб, признаю свою вину, весь процесс ДТП был произведен по правилам каршеринга, документы от сотрудников ДПС имеются, но насколько мне известно, каршеринг может завысить сумму ремонта, поэтому хотела бы сделать с Вашей помощью альтернативную оценку, чтобы снизить общую сумму, которую мне выставят.
    Каковы мои дальнейшие действия? Фото машины после ДТП у меня имеется, но оно сделано в темное время суток. Могу ли я присутствовать на осмотре, чтобы зафиксировать все повторно?
    Подскажите, пожалуйста, как с Вами связаться по моим дальнейшим действиям?

    refresh Ответить 23.11.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Присылайте расчет каршеринга на info@advokatorium.com

    refresh Ответить 23.11.2023  
  • СПБ

    Добрый день. Оставили машину на обочине грунтовой дороги. В этом месте можно парковать автомобиль даже по карте каршеринга. Но был дождь, автомобиль немного застрял. По итогу выставляют претензию на 50 тыс за езду по пересеченной местности! Чего ждать в суде?

    refresh Ответить 22.11.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  СПБ

    Что у вас из доказательств законности места парковки?

    refresh Ответить 22.11.2023  
  • Саратов

    Выписали внутренний штраф в размере 3000р, не известили меня должным образом, после месяца позвонили и озвучили претензию в устной форме, припоркоыался я на закрытой парковке в зелёной зоне, каршкрингу эта услуга обошлась в 100р (из предоставленной им фото) написал им в поддержку в попытках досудебного решения, ссылаясь на ст. 333 ГК РФ считаю несоизмеримым штраф с полученным ими ущербом, штраф составил 100р, прислали 3000р. Парковка была произведена в зелёной зоне рядом с другими автомобилями каршеринга (Стиидрайв). Позвонил на линию компанию выступающию их представителями, нагрубили и отказали. На заседании присутствовать лично не смогу, потому что брал каршеринг в Санкт-Петербурге в который летал в следствии командировки.

    refresh Ответить 14.11.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Саратов

    Спасибо за отзыв.

    refresh Ответить 14.11.2023  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день! Автомобиль ситидрайв эвакуировали за нарушение парковки. С нарушением не согласен. Поддержка со ссылкой на договор - с вас 7 тыс. Я в отказ. Дайте фотоотчет по нарушению. Они - в госуслугах увидите позже и сможете обжаловать. Как поступить подскажите, пожалуйста?

    refresh Ответить 21.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Если вы уверены, что эвакуация была незаконной, то конечно обжалуйте.

    refresh Ответить 21.10.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Вот подпишусь под товарищем. Произошло в мск, штраф 11500 по договору, но прислали фото даже не акта задержания, а протокола без адреса задержания, причины задержания, какое пдд нарушил. Прошло полтора дня, до сих пор нет штрафа в гибдд. Чую что пытаются заскамить меня, платить не хочу категорически. На том же месте, откуда меня "эвакуировали" всегда стоят автомобили и их не эвакуируют

    refresh Ответить 12.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Печальная практика(

    refresh Ответить 13.12.2023  
  • Санкт Петербург

    Добрый вечер. Закончил аренду во дворе дома 24.09 в 19.00 вечера, доступа в машину больше у меня не было, деньги списались и она закрылась. Двор как двор, узкий и никаких знаков и разметок. На следующий день приходит письмо, что эту машину эвакуировали 25.09 в три утра и скидывают мне фото протокола где написано что ее забрали с совсем другой улицы в километре от меня. У меня есть фото протокола и фото скрин из их приложения где написано что я закончил аренду в совсем другом месте Попытался оспорить, но безрезультатно и деньги они списали. Получается я заплатил за косяк другого человека и это очень неприятно. Подскажите пожалуйста как мне теперь грамотно оспорить это и возможно ли это вообще? Заранее спасибо!

    refresh Ответить 20.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт Петербург

    Конечно Вам нужно оспаривать данный штраф, вероятно после вас кто-взял авто на короткое расстояние и бросил его в неположенном месте. Нужно написать жалобу на штраф на юрадрес каршеринга и приложить фото места завершения аренды.

    refresh Ответить 21.10.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Санкт Петербург

    Попал в аналогичную ситуацию. Оставил авто, а после прилетает штраф. Я по видео с камер дома вижу, что в в 2.43 ночи, машину переставили на газон. Звоню оператору, он видит, что после меня на пять мин была аренда после меня. И всё похер!!! Тут глобальным кидаловом попахивает..

    refresh Ответить 04.12.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Спасибо за информацию!

    refresh Ответить 04.12.2023  
  • г. Санкт-Петербург

    Добрый день!
    Брал машину в аренду, не заметив, что колесо было проколото
    При движении заметил посторонние шумы, вернулся в зеленую зону и завершил аренду с пометкой что колесо спущено
    Пересмотрев фото, которые были отправлены до начала поездки, увидел что колесо было спущено до меня
    В итоге на меня прислали штраф на основании того, что я допустил повреждение покрышки
    Подскажите, правомерно ли это и какие дальнейшие мои действия?

    refresh Ответить 13.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  г. Санкт-Петербург

    То есть вы начали движения при осмотре авто не убедились в целостности покрышек, верно?

    refresh Ответить 13.10.2023  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Да, верно
    Но мне вменяют, что я виноват в проколе покрышки

    refresh Ответить 14.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Предъявите им фото, сделанные до начала движения, где колесо уже спущено. Напишите им официальные возражения.

    refresh Ответить 15.10.2023  
  • Москва

    День добрый, дтп говорят произошло где-то в июне месяца, но я в нём не принимал участия, вот суть в чем
    Выставили на к оплате 230т сначала. Потом мол пришло разбирательство от ГАИ, что якобы я был, пришел свидетель сказал что якобы не я, дело в ГАИ закрыли и все переделали в ситидрайв. Сегодня мне черт пишет мол что я не плачу за ремонт и у меня мол неделя чтоб найти 230т и его не волнует как и что. Что делать?

    refresh Ответить 03.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Так вы управляли авто в момент ДТП или передали управление другому лицу?

    refresh Ответить 03.10.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Так в чем прикол аккаунтом я не пользовался, но аренда каким то мистическим образом произошла на аккаунте да ещё и дтп случилось. Гаи дело закрыли, могут они кроме как словами ещё напакостить?

    refresh Ответить 03.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Вам необходимо обратиться в полицию по факту мошеннических действий с вашим аккаунтов, в противном случае вся ответственность по умолчанию ляжет на вас.

    refresh Ответить 04.10.2023  
  • Москва

    Ситуация : 4 дня назад использовала автомобиль Ситидрайв для поездки. Завершила поездку и спокойно пошла домой.
    Через 4 дня! Т е сегодня мне звонит поддержка и сообщает что авто не закрыт и что я должна 60 тыс р за 4 дня!!! Ни каких пересмотров и пересчетов делать не хотят , но творят что полностью моя ответственно и сбор не было. (Супер клиентоориентированность) На вопрос почему не оповестили ранее (как это делает например Яндекс) ответили что проверку осуществляют в ручную (как такое вообще возможно?? )
    Вопрос к профессионалам, что возможно сделать в данной ситуации ? Я в шоке , половина месячного дохода ! Заранее благодарю за ответ!

    refresh Ответить 02.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Оплату уже списали?

    refresh Ответить 02.10.2023  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Добрый день. Ситуация один в один как у человека, что задал вопрос. Оплату не списали в связи с тем, что на карте не оказалось такой суммы. Написал в поддержку, а также позвонил на горячую линию. Заявку приняли рассмотрению. Заявка на перерасчет стоимости на режим парковки.
    Рассмотрение занимает 5 дней. З это время будут начисляться пенни. Как лучше поступить в этой ситуации?

    refresh Ответить 29.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Чтобы потом защитить свои права в суде и уйти от лишних взысканий, необходимо письменные возражения направить заказным письмом на юр адрес каршеринга.

    refresh Ответить 29.01.2024  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    А если я написал в поддержке о перерасчете на тариф "парковка", а затем направлю заказным письмом мотивированный отказ от оплаты, подействует ли это в суде?

    refresh Ответить 29.01.2024  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Если в письме указали, что возражаете или не согласны с требованиями каршеринга с обоснованием, то подействует, просто отказ от оплаты не является надлежащим возражением.

    refresh Ответить 29.01.2024  
  • Москва

    Добрый день! Выезжая на автомобиле ситидрайв (каска включена) со двора, задел автомобиль другого каршеринга (оторвались номера, треснул бампер). Вызвал ГИБДД, на моём автомобиле серьезных повреждений нет, есть небольшие потертости на черной пластмассовой накладке крыла заднего колеса, т.е. задел другой автомобиль задним колесом. В определении сотрудник ГАИ указал, что повреждена "накладка крыла" на моем автомобиль. Подскажите, пожалуйста:
    1. Должен ли я оплачивать ремонт второго автомобиля?
    2. Что делать, если при осмотре каршеринга техником, мне будут предъявлять другие неисправности (на переднем бампере снизу есть потертость, к сожалению, на фотографиях до аренды это место не попало). Хотя я точно знаю, что задел соседний автомобиль задней частью, колесом. Иначе бы были значительные повреждения спереди.
    3. Учитывают ли техники при оценки автомобиля фотографии места ДТП или они будут считать мне все возможные повреждения.
    4. Как понять, требует ли накладка крыла над колесом замены, если оно осталось на месте, есть только небольшие потертости и пара заусенцев.
    Спасибо большое!

    refresh Ответить 30.09.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    1. Нет, не должны.
    2. Необходимо Вам присутствовать при оценке.
    3. Все возможные по факту осмотра.
    4. Точный ответ даст только экспертиза.

    refresh Ответить 30.09.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Подскажите, пожалуйста, а второй каршеринг, который я задел может предъявить мне иск на компенсацию упущенной выгоды? Или это все покрывает страховка?

    refresh Ответить 01.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    С физ лиц упущенная выгода коммерческих организаций не взыскивается.

    refresh Ответить 01.10.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Спасибо большое. Подскажите, пожалуйста, через какое время после ДТП каршеринг должен осмотреть автомобиль и оповестить меня, ведь сейчас им продолжают пользоваться и он может получить новые повреждения? Заранее благодарен!

    refresh Ответить 01.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Этот срок регулируется самой страховой при страховании, обычно 2-4 недели. Пожалуйста.

    refresh Ответить 01.10.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Подскажите, пожалуйста, в какой форме можно протестовать в случае несогласия с дефектовкой (оценкой повреждения автомобиля)? Могут ли посчитать дополнительные повреждения в случае моего личного присутствия, если я буду не согласен, предъявлю фотографии с места ДТП. Спасибо!!!

    refresh Ответить 01.10.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Вам нужно провести свою независимую оценку, составить письменное заявление о несогласии с расчетом каршеринга и приложить свою экспертизу, весь пакет документов отправить заказной почтой в каршеринг. Если вас не устроил именно зафиксированный перечень повреждений, то при подписании акта осмотра - пишите замечания о несогласии.

    refresh Ответить 02.10.2023  
  • Москва

    Добрый вечер. Сегодня приехал на каршеоинге , селектор оставил в режиме drive , .завершил аренду и через минут 5 слышу что машина укатилась и ударилась в другое авто, как быть в такой ситуации?

    refresh Ответить 19.09.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    То есть кто-то после вас завел авто удаленно и она покатилась?

    refresh Ответить 20.09.2023  
  • Москва

    Добрый день, брал в аренду «белкакар», зарегистрирован в 3-х компаниях уже много лет, аварий не было у меня, езжу аккуратно, пришел штраф в сумме 26 000 рублей, пишут нестраховавших ДТП, зашел на почту отправляют фото, где показано, как бампер немного отошел, миллиметров на 3, когда я брал авто, я тоже это видел, я поправил ногой бампер, он встал на место и сделал фото, моя ошибка конечно. Когда я вернулся, по ходу он так же отошел, но никаких аварий и повреждений на самом бампере нет, злость берет, что тупо за мой счет хотят сделать ремонт, как быть в такой ситуации???

    refresh Ответить 15.07.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    На бампере точно нет никаких следов от удара?

    refresh Ответить 16.07.2023  
  • Санкт Петербург

    Здравствуйте, снял каршеринг дня три назад, сейчас пришло смс с новыми повреждениями, когда арендовал мельком пробежался взглядом и не увидел битое не много противатуманную фару и ниже на бампере царапину, доехал до дома и оставил. Позвонил я туда так и так сказал мне отправили письмо на почту с тем что я должен написать уведомление о повреждении автомобиля и там написанно ...............

    Арендатора об указанных повреждениях автомобиля Арендодателя перед началом аренды я не уведомлял.Я понимаю и осознаю, что возможно наличие скрытых повреждений (например: возможны повреждения ходовой части/двигателя/АКПП и т. д.), которые могут быть установлены посредством дефектовки (осмотра) автомобиля.Обязуюсь прибыть по приглашению на осмотр автомобиля и проведение оценки для определения стоимости восстановительного ремонта, возместить ООО "НТС" причиненный в результате данного события ущерб в соответствии с условиями Договора аренды на основании Расчета стоимости восстановительного ремонта ТС, калькуляции или иного подтверждающего размер ущерба документа.Написано собственноручно, добровольно, без оказания давления со стороны третьих лиц._____._____.20____ г. _________________________________ _________________(день/месяц/год) (ФИО) (подпись) Значит ли это что они вешают на меня эти повреждения и обязывают оплатить ущерб?? Как решать этот вопрос?

    refresh Ответить 10.07.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт Петербург

    "Значит ли это что они вешают на меня эти повреждения и обязывают оплатить ущерб??" - можно сказать да, вам нужно либо доказать, что не вы причинитель ущерба, либо оспорить сумму выплаты, которую вам насчитают.

    refresh Ответить 11.07.2023  
  • Санкт Петербург  refresh  Дежурный юрист

    После этого сообщения на следующий день, я написал что смогу его написать и вложить в авто на селедующий день или сегодня вечером, на что пришло сообщение что "ожидать более не можем, переданно на оформление дтп со скрытием? Как быть?

    refresh Ответить 11.07.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт Петербург

    Ожидать претензии и далее судиться.

    refresh Ответить 12.07.2023  
  • Люберцы

    Добрый день . Вчера мной была забронирована машина с рег­истрационным номером в городе Люб­ерцы возле ТЦ" Выход­ной"
    При выходе из ТЦ "В­ыходной я неудачно подскользнулся и упал, при этом чуть подв­ернул ногу. В данной ситуации мне пришло­сь возвратится в ТЦ " Выходной", чтобы привести себя в поряд­ок и проверить себя на наличие травм! Так как нога, была под­вергнута и мной овла­дел страх, что возмо­жно травма опаснее чем показалась на пер­вый взгляд, мне приш­лось вызвать такси, так как наступать бы­ло больно. Про аренд­ованную машину я кон­ечно же забыл.
    Сегодня в 16:00 по личным нуждам, я отк­рыл приложение Сберб­анка и мной было обн­аружено, что до сих пор машина находится на стоянке и за нее у меня списываются деньги.
    На данный момент на­хожу себя, как обман­утый потребитель усл­уг, которые мне не были оказаны!
    Могу ли я рассчитывать на компенсацию, хотя бы 70 % от той суммы, которую заплатил.

    refresh Ответить 27.06.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Люберцы

    Здравствуйте. К сожалению компания каршеринга не виновата в том, что вы забыли завершить аренду, вероятнее всего вам придется оплатить полную стоимость.

    refresh Ответить 28.06.2023  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    Но я же даже не походил к машине, не осматривал ее, не открывал, не использовал. Я только ее забронировал!

    refresh Ответить 28.06.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Здесь тоже самое, как с арендой квартиры, после заключения договора не играет роли - будите вы там жить или нет, оплатить аренду все равно придется.

    refresh Ответить 28.06.2023  
  • г. Москва

    Добрый день! Суть вопроса такова, возможно ли подать в суд на каршеринг из-за сбоя геолокации и причинения морального вреда ?
    Предыстория:
    Вечером ехал на партнерскую встречу на метро, а дальше нужно было вызывать такси или ехать на каршеринге, посмотрев на карту нашел автомобиль, специально вышел на 2 станции раньше, чтобы взять забронированный авто. Как итог вышел из метро прошел до точки и естественно забронированного авто не оказалось, на что девочка оператор принесла мне извинения и попросила забронировать другой авто до которого пришлось бы идти еще 20 мин. Заключение ко всему сказанному, после всех звонков и разговоров с оператором опоздание на встречу на 30 мин., пришлось перед партнерами извиняться за опоздание. Хотелось бы наказать каршеринговую компанию, т.к. я потерял свое время плюс опоздал на встречу и сбой в геолокации происходит постоянно.

    refresh Ответить 26.06.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  г. Москва

    Посмотрите лицензионное соглашение, скорее всего там прописано, что сервис не гарантирует наличие авто. Если этого нет, то можно судиться.

    refresh Ответить 26.06.2023  
  • Москва

    Добрый день.
    Получил уведомление от Сити драйва о том, что авто после моей аренды был эвакуирован. Я на 98% уверен, что авто было припарковано в разрешенном месте (авто стоял не под знаком и даже не на бордюре, рядом расположено небольшое предприятие и дорога больше в пром.зоне, въезд с предприятия я не перегораживал), если это конечно не подстроенная ситуация. Скажите, пожалуйста, каковы шансы благополучно оспорить штраф, если мною не были сделаны фото припаркованного авто, что еще можно использовать в качестве обоснования своей позиции? (геолокация места окончания аренды от службы поддержки запросил). Пока ничего не оплачивал, жду протокола с фото нарушения. Спасибо!

    refresh Ответить 19.06.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Если докажите, что припарковались по закону, то сможете отменить штраф. Фото и схема парковки подойдет.

    refresh Ответить 20.06.2023  
  • Москва

    Добрый вечер!

    8 апреля мне пришло письмо на почту от сити драйв о том, что выставлен штраф 9500 за эвакуацию авто.

    13 апреля пришло письмо от них же о том, что с моего счета произведена оплата за нарушение.

    По факту деньги с карты списаны не были.

    Сегодня мне звонили коллекторы, которым сити драйв, похоже, продал долг, требуя его возмещения.

    Вопрос: письмо от сити драйв о погашении задолженности будет являться в суде достаточным основанием для списания штрафа? Или как минимум списания пени

    refresh Ответить 25.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Если дело дойдет до суда, то вы не сможете показать списание средств с карты, так как их не было, а соответственно письмо об оплате будет бесполезным. Главное доказательство - банковская выписка или письмо от каршеринга (отдельное) об отсутствии претензий к вам.

    refresh Ответить 25.04.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Разве как пользователь я обязан проверять факт оплаты? В письме написано, что оплата штрафа произведена. С моей карты, бонусами или мой штраф просто решили списать - мне как пользователю это не известно и я ориентируюсь на официальную коммуникацию с сервисом.

    Не должны ли они как минимум списать пени на этом основании?

    refresh Ответить 25.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Вы не обязаны проверять, но если дело дойдет до суда и вы будите утверждать, что оплата произведена, то суд попросит вас показать банковскую выписку о списание средств.

    Вопрос про пени непонятен.

    refresh Ответить 25.04.2023  
  • Санкт Петербург

    Здравствуйте! После завершения аренды ситидрайв, автомобиль эвакуировали, увидел издалека, позвонил в техподдержку, сообщил о факте эвакуации, в приложении описана сумма штрафа в 1500 руб, в итоге штраф за эвакуацию заявляют в 7000, ссылаясь на изменения в договоре от 27.03. При обращении знал информацию только из приложения и сайта.

    refresh Ответить 19.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт Петербург

    Вы забыли написать в чем вопрос.

    refresh Ответить 19.04.2023  
  • Санкт Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Правомерно ли в таком случае выставлять счёт 7000, является ли публичной офертой информация в приложении?

    refresh Ответить 19.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт Петербург

    По общим правилам да, вы же добровольно приняли условия оферты и заключили договор присоединения.

    refresh Ответить 19.04.2023  
  • Санкт-Петербург

    Суть такая,взяли с женой и ребенком буквально месяц ему было,каршеринг,чтобы до ехать на день рождение отца,просмотрели автомобиль от и до,все его недостатки и повреждения,новых не было,со спокойной душой доехали до места назначения,поставили авто,вышли осмотрели его,повреждений никаких не было,но не фотографировали,очень часто берем каршеринг,что так и памяти не хватит,по итогу через 16 дней после аренды авто,мне приходит смс После вашей аренды Авто 19.03.2023 обнаружено с новыми повреждениями, просим вас связаться с нами, в противном случае будет оформлено ДТП со скрытием. Расколот передний бампер с левой стороны, снизу.хотя такого не было,вообще и даже никуда не наезжали,выезжали нормально потому что места было много и наезжать даже было не на что,и оставили машину тоже спокойно на стоянке,без всяких происшествий,по итогу отзвонился туда попросил фото,сказали что свяжут меня со специалистом каким то,ждал я этого звонка месяц и 12 дней,мне позвонили и сказали якобы следующий человек после вас сфотографировал это и прислал им,но дальше,моя жена кормящая грудью ребенка,вся на нервах была от этой ситуации,готова их лично разорвать,и по всей видимости от нервного состояния на этих балоболов,которые хотят развести,что даже фото не могут прикрепить того же дня и времени когда это было указано,у нее пропало молоко и пришлось переходить на смеси,требуют 50тыс и возмещение убыток на ремонт,за то,что не происходило,можно ли подать иск на компенсация морального вреда и ущерб здоровью моей дены и ребенка,потому что все нервы вымотали пока до них дозвонишься и попросишь все скинуть,по итогу ничего не скинули,сказали только сообщим о месте проведения подсчетов оценки ущерба,совершить наезд на что то мы не могли,тогда бы жена меня прибила и сразу же сказала бы,что нужно сообщить и тд..Как быть в такой ситуации?

    refresh Ответить 12.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    С Вас уже какие-то средства списали, какие-нибудь документы прислали? Претензию, калькуляцию ущерба?

    refresh Ответить 13.04.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Вообще ничего не списывали,документы не присылали,даже фото,я прошу и докапываюсь до них целый месяц и никаких ответов и даже не перезванивают,калькуляцию ущерба тоже не присылали

    refresh Ответить 13.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Тогда пока ничего не делайте, ждите официальной претензии и надо будет готовить возражения.

    refresh Ответить 13.04.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Как с вами связаться?прислали расчет ущерба без смс о том где будет проводиться расчет этого ущерба,хотел бы проконсультироваться

    refresh Ответить 18.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Присылайте расчет на advokatorium@mail.ru посмотрим.

    refresh Ответить 18.04.2023  
  • Гость

    Если каршеринг утверждает, что был выписан штраф 30 марта, а у меня в гос услугах ни приходило ни чего.Может это быть обман тк они просят в приложении Сити Драй им оплатить! Я знаю ничего не нарушала! Пишут спишем как за нарушение договора. Вот не понятно ничего.Говорят лучше добровольно им оплатить! Как бандитский рекет! Как быть?

    refresh Ответить 05.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Вам ничего не придет на госуслуги, приходит собственнику. Обжалуйте постановление о штрафе.

    refresh Ответить 06.04.2023  
  • Санкт Петербурге/ Челябинск

    Не могу найти ответы по вашему ответу от вчерашнего числа по парковке писала! Я им написала, молчат! Фото доказательства о парковке скинула и вопросы по акту, номер нарушения, за что штраф и эвакуация, тишина. Но прислали сейчас, что через 2 дня спишут за нарушения договора деньги. Как с ними бороться?

    refresh Ответить 05.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт Петербурге/ Челябинск

    Если в отношении вас вынесли постановление (про незаконную парковку), то вам нужно его обжаловать в суд, иначе штраф каршеринга будет законным.

    refresh Ответить 06.04.2023  
  • Гость

    Добрый день. Использовал каршеринг, перед поездкой обошел машину и сделал фото повреждения заднего бампера, отправил фото. Проехал, завершил аренду, больше фотографий нет. На следующий день пишут, что было ДТП, что о повреждении сообщил следующий человек и прислали фото, где не очень четко, но вроде видно притертость переднего бампера. Я это сам не видел, и не могу сказать, было ли это до моей поездки или после меня. Возможно и правда просмотерл это, возможно этого и не было. Мне сказали, что нужно написать уведомление, где будет сказано, что не сделал осмотр надлежащим образом. Повторю, в теории это может быть я и правда просмотрел. Пока отправил фото своего уведомления, никуда не ездил, других бумаг не видел. Какие мои дальнейшие действия? Должны вызвать на осмотр? Если ущерб будет слишком большим, то оспаривать?

    refresh Ответить 02.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    "Мне сказали, что нужно написать уведомление, где будет сказано, что не сделал осмотр надлежащим образом." - это сразу равносильно признанию своей вины. Вам надо попробовать доказать, что вина не ваша, в крайнем случае оспаривайте размер ущерба.

    refresh Ответить 03.04.2023  
  • Гость  refresh  Дежурный юрист

    После этого мне прислали уведомление на почту, что я попал в ДТП и что вызовут на осмотр. В ДТП я точно не был. На машине я знаю есть камеры, которые записывают поездку. Как мне сейчас лучше поступить? Стоит ли идти на этот осмотр? Свое уведомление я не отдавал, лежит у меня.

    refresh Ответить 03.04.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Сходите на осмотр и пишите возражения, что повреждения не ваши и не в период аренды.

    refresh Ответить 03.04.2023  
  • Гость

    Здравствуйте, взяла машину в аренду сфоткала её до аренды, во время езды машина плохо ехала, и на панели горел ключ, посмотрела позже на фото были повреждения и царапины, все фото с повреждениями скинула каршерингу ситидрайв, что может мне сделать каршеринг?

    refresh Ответить 23.03.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Гость

    Если фото с повреждениями отправили до начала движения, то ничего не предъявят.

    refresh Ответить 24.03.2023  
  • Санкт-Петербург

    Здравствуйте!
    Возникла следующая ситуация:
    Арендовали автомобиль, предварительно проверив. Но как оказалось, автомобиль неисправен. А если точнее, то покрышка на одном из колёс была стёрта до такой степени, что малейший наезд на любую выемку сулил ей лопнуть всмятку. Именно это и произошло на проезжей части. Машину поставили на аварийку и ждали мастера сервиса - 2 часа в центре Петербурга. До того, как мастер приехал мы сходили за мастером в ближайший шиномантаж. Во время осмотра первым мастером - было чётко выявлено, что проблема была изначально в шине, а не по вине водителя. Далее, приехал мастер сити-драйв и подтвердил то же самое, что шине пришёл конец и такое происходит часто.

    Сервис выставил штраф в размере 12000. Оспаривание их юрист так же отклонил по следующим пунктам:

    Согласно пункту договора 8.20., если Арендатор до начала использования Автомобиля не уведомил Арендодателя о существующих до начала Аренды повреждениях, загрязнениях или иного рода ухудшениях Автомобиля, некомплектности документов, повреждении документов, об отсутствии комплектующих (в т.ч. держателя для телефона), Арендатор признает себя виновным в причинении такого рода ухудшений, повреждений, загрязнений.
    Согласно ст.1064 ГК РФ — вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
    Реально ли хотя бы снизить штраф или это бессмысленно?
    Заранее спасибо!

    refresh Ответить 15.03.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Нет, в этом случае каршеринг прав, если вы изначально увидели сильный износ шины, но все равно поехали, то приняли ответственность на себя. Ситуация была бы другой, если бы вы не знали об износе.

    refresh Ответить 15.03.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Мы не знали об износе до того момента, как колесо не спустило и мастера сказали, что проблема в шине

    refresh Ответить 16.03.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Вы же ранее написали "А если точнее, то покрышка на одном из колёс была стёрта до такой степени, что малейший наезд на любую выемку сулил ей лопнуть всмятку." - покрышку вы могли видеть в момент осмотра авто до поездки.

    refresh Ответить 16.03.2023  
  • Санкт-Петербург

    Добрый день!
    12.01.2023 при парковке попал в ДТП со столбом, была вмятина в номерном знаке. Свидитель (пассажир) и я решили сразу же отправить фотографии Ситидрайву и позвонить им, чтобы избежать неприятных ситуаций. При этом нами было замечено, что поврежден только номер и крепление, остальная машина была цела. После этого мы спокойно разошлись, думая об ущербе максимум в 5 тысяч, и из-за мирного диалога с оператором не сохранили фотографий результатов. К сожалению, Ситидрайв назначил осмотр в очень неудобное время, а также из-за загруженности я не прочитал их уведомление об осмотре через 2 часа после смс, из-за чего не смог присутствовать. Во время осмотра обнаружили, что крепление радиатора было сломано, хотя столь видный дефект мы не могли не заметить. При этом на фотографиях сильно расходится степень повреждения данного радиатора, а фотографии, отправленные им, они удалили из чата и из своих баз данных (запрашивал по телефону). Я написал каршерингу с просьбой снизить сумму, назначенную мне, которая составляла 20 тысяч, но получил увеличение суммы, которая по итогу составила 129 тысяч рублей, а также угрозу суда. Что мне делать дальше и как снизить данную сумму до приемлемыхъ 800 за номер или хотя бы 5 тысяч, ибо я считаю перебором менять весь радиатор. Также менеджер, проводивший осмотр, сильно хамил и повышал голос во время телефонного диалога (из-за невров не записал), а новый менеджер, повысивший сумму, даже не прочитал письмо, судя по всему, с просьбой понизить сумму выплаты согласно 333 гк рф.

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Какие документы прислал вам каршеринг?

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Только предварительное заключение о величине ущерба, где расчетная стоимость ремонта составляет 20900 рублей, при этом первый менеджер говорил что только эту сумму и надо будет восполнять. Но все равно я не согласен с нею.

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Мы можем пересчитать сумму на реальные рыночные цены.

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Был произведен "Молдинг решетки радиатора", целесообразности которой я до сих пор подвергаю сомнению, каталожный номер 16 181 848 80, стоимость 18635,16 рублей знак номерной передний, 800 рублей, а также непонятные ремонтные взаимодействия с фарами, уголком эмблемы, и подкрылки, в сумме 1080 рублей.

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Вы можете написать возражения, но нужно предоставить альтернативную калькуляцию, то есть свою экспертизу.

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Сколько будет стоить экспертиза по фотографиям и данному документу у Вас, а также как ее заказать?

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Пришлите расчет каршеринга на advokatorium@mail.ru

    refresh Ответить 16.01.2023  
  • Москва

    Забронировал машину Сити драйв, она оказалась на платной парковке. Позвонил оператору и сообщил об этом, мне сказали что если я заберу машину то мне возместят стоимость оплаты парковки. Я оплатил парковку и сохранил все чеки, при обращении за компенсацией мне сообщили что вернут бонусами Возвращать реальные деньги отказываются. Подскажите как вернуть реальные деньги?

    refresh Ответить 12.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    У вас сохранилась запись разговора?

    refresh Ответить 12.01.2023  
  • Москва

    Здравствуйте! Завершил аренду как полагается, но видимо что-то не сработало (в Сити Драйв такое регулярно происходит) и аренда продолжилась. В итоге списали все деньги с карты и еще долг на 17 тысяч выставили. Сразу позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию - ответа не последовало. Есть ли возможность оспорить в судебном порядке?

    refresh Ответить 09.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Да, конечно, чем можете подтвердить, что фактически не пользовались авто после неудавшейся завершении аренды и чем можете подтвердить сбой в программе?

    refresh Ответить 09.01.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Машина все это время стояла на одном месте - это по всей видимости из данных GPS должно быть видно. Когда я завершил ее использование, то сделал фотографии со всех сторон (привычка от ЯндексДрайва). Сбой в программе этот конкретно я подтвердить не смогу, но в целом сбои в связи в СитиДрайве - общеизвестное место

    refresh Ответить 09.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    В ваших фото в свойствах посмотрите дату и время фото, это тоже можно использовать, как доказательство.

    refresh Ответить 09.01.2023  
  • Москва  refresh  Дежурный юрист

    Да, фото сделаны тогда, когда я фактически завершил аренду. Как мне теперь действовать?

    refresh Ответить 09.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Писать претензию, отправлять ее на юр адрес заказной почтой, далее иск в суд. Если потребуется помощь, то присылайте фото, скины, выписку с карты о списании на advokatorium@mail.ru - составим и отправим все документы за вас.

    refresh Ответить 09.01.2023  
  • Москва

    Был случай, нарушение разметки в плохую погоду. Был снегопад и разметку не было видно. Компания не оспорила нарушение. Наоборот, после нарушения компания повысила тариф за пользование услугами аренды на 15 процентов!

    Таким образом происходит повторное наказание за одно и тоже. Один раз штрафует гибдд второй раз ситидрайв. Ситидрайв помимо штрафа берет комиссию в размере 20 процентов. Нпоимер штраф 250 рублей, комиссия 50 рублей и повышение тарифа на 15 процентов.

    Кроме того практически невозможно оспорить штраф поскольку вместо юриста в переписке отвечает бот.

    Это произвол, наказывать дважды за нарушение которого не было.

    refresh Ответить 04.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    По человечески с вами согласны, но юридически, административная ответственность по КоАП РФ и санкции по договору аренды не исключают друг друга и могут существовать одновременно.

    refresh Ответить 04.01.2023  
  • Москва

    30 декабря хотел взять автомобиль сити драйв, телефон был разряжен, я успел нажать забронировать и телефон потух. До дома было далеко идти автомобиль не открылся. Позвонить никто не дал. Я походил вокруг автомобиля, но ничего сделать не мог, часа через 3 я был дома и поставил на зарядку и лег спать. Позже обнаружил долг в 1000 рублей, с карты не смогли списать, потому что на ней нет средств. И каждый день долг прибавляется на 50 рублей. Подскажите, как поступить.

    refresh Ответить 04.01.2023  
  • Дежурный юрист  refresh  Москва

    Вы в итоге связались с поддержкой, объяснили, что авто не открылось?

    refresh Ответить 04.01.2023  
  • Санкт-Петербург

    Здравствуйте. Пришел штраф от ситидрайв на 8000 рублей за повреждение колеса. Написал, что со штрафом не согласен - мне ответил юрист, что штраф был выписан правомерно и т.д, со ссылкой на пункт 8.4.8. Я знаю точно, что повреждений колесу, способные его разорвать я не наносил. Максимум - наехал на гвоздь, и то не факт. В договоре есть пункты - 8.4.7. В случае причинения повреждений покрышкам Автомобиля при наезде на препятствие, острый предмет,
    проколе, а также дискам Автомобиля, Арендатор оплачивает штраф в размере 2 000 (две тысячи) рублей.
    8.4.8. В случае причинения таких повреждений покрышкам Автомобиля, которые потребуют их замены,
    Арендатор оплачивает штраф за каждую покрышку в размере:
    – 8 000 (восемь тысяч) рублей для Автомобилей «Эконом» класса;
    – 12 000 (двенадцать тысяч) рублей для Автомобилей «Комфорт» класса;
    – 13 000 (тринадцать тысяч) рублей для Автомобилей «Премиум» класса;
    – 22 000 (двадцать две тысячи) рублей для Автомобилей «Электро» класса;
    Мне, почему-то считают , за замену покрышки, а не прокол. На фото , что прислали - просто спущенное колесо. Подскажите, как быть ? Почему они , без доказательств, считают мне колесо на замену, хотя есть пункт про прокол ? Ведь если это боковой порез - это может быть и вандализм третьих лиц, почему я должен за него платить ?

    refresh Ответить 30.12.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    Заплатите минималку за прокол, пришлите им квитанцию и сообщите, что доказательств необходимости замены не представлено, соответственно вы возражаете и готовы оплатить по факту прокола. Это при условии, что вы согласны на прокол.

    refresh Ответить 30.12.2022  
  • Санкт-Петербург  refresh  Дежурный юрист

    Спасибо за совет. Но тут дело в том, что они автоматически списывают с карты. Т.е. они спишут 8. Если не хватает - начисляют пени, пока не погасится вся сумма. Как быть в такой ситуации?

    refresh Ответить 30.12.2022  
  • Дежурный юрист  refresh  Санкт-Петербург

    В таком случае остается только писать письменную претензию им на юр адрес.

    refresh Ответить 31.12.2022  

 

 

Посещаемость:

Яндекс.Метрика