Как заставить удалить информацию с сайта

Если обнаружили, что в интернете кто-то незаконно использует товарный знак или иное обозначение компании в своем доменном имени либо разместил их на сайте, не идите сразу в суд. Попробуйте урегулировать спор и прекратить нарушение прав компании в досудебном порядке.

Как направить претензию администратору сайта

Обратитесь сначала к администратору сайта: юридическому или физическому лицу, на имя которого зарегистрирован домен. Именно администратор владеет паролем для доступа к домену, отвечает перед третьими лицами за его использование. Направьте претензию в свободной форме с требованием прекратить использовать товарный знак или иное обозначение вашей компании. Если администратор добросовестный, он удалит контент.

 

К претензии приложите все имеющиеся подтверждения незаконности использования материалов на сайте. Например, скриншоты страниц сайта, его адрес с наименованием домена, а также сведения о том, что используемый нарушителем товарный знак принадлежит вашей компании. Верховный суд признает допустимыми доказательствами скриншоты материалов из интернета, которые сделали и заверили лица, участвующие в деле, если указаны адрес страницы, с которой сделали распечатку, и точное время ее получения. Также доказательства можно обеспечить с помощью нотариуса, например, если он удостоверит содержание сайта по состоянию на определенный момент.

 

Контактную информацию администратора чаще всего можно найти на сайте в разделе «Контакты» или воспользоваться формой обратной связи. Если там информации нет, обратитесь к ресурсу Whois. Он доступен на нескольких сайтах, например на whois.ru. В поле поиска укажите название сайта, после чего получите информацию о регистраторе домена или хостинг-провайдере. От них можно узнать контракты администратора сайта. Регистраторы вправе разгласить сведения об администраторе сайта, если получат обоснованное обращение. Обоснованность означает, что в обращении нужно указать, что компании необходима информация для обращения в суд за восстановлением нарушенных прав.

 

Лицо, которое нарушило исключительное право на товарный знак при выполнении работ или оказании услуг, обязано удалить его с материалов, которыми сопровождается выполнение таких работ или оказание услуг, в том числе с документации, рекламы, вывесок

 

Регистратор сообщит информацию о наименовании или имени администратора, его местонахождении или месте жительства. Однако в случае отказа представить такую информацию привлечь регистратора к ответственности не получится. Аналогичных правил о порядке взаимодействия с хостинг-провайдерами нет.

 

Поскольку закон не регламентирует порядок разрешения споров о нарушении интеллектуальных прав вне суда и не устанавливает права и обязанности регистратора, администратора и провайдера, ссылайтесь в обращении на Правила регистрации доменных имен. Еще один документ, который можно использовать, — Положение «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах».ДИ Этот документ определяет действия регистратора, если возникают споры о нарушении прав правообладателя товарного знака при использовании доменных имен администраторами. Например, регистратор в порядке досудебных ограничений вправе передать права администрирования сайта другому лицу. Суды также применяют указанные акты, когда рассматривают дела, хотя эти документы не имеют статуса нормативного правового акта, а Координационный центр не наделен полномочиями по законотворчеству.

 

Пример: автор фотографий передал по лицензионному договору лицензиату исключительные права на их использование. Вскоре лицензиат обнаружил, что на одном из сайтов разместили переработанные фотографии, схожие до степени смешения с фотографиями автора. Лицензиат обратился с иском к предпринимателю, которому принадлежал сайт, о взыскании компенсации за незаконное использование фотографий.

Первая инстанция и апелляция отказали в иске. Сослались на Правила регистрации доменных имен, по которым порядок пользования доменом определяет его администратор. Суд истребовал у регистратора сведения об администраторе, и это оказалось иное физлицо, а не предприниматель. Кассация направила дело на новое рассмотрение. Указала, что нижестоящему суду необходимо предложить истцу заменить ненадлежащего ответчика надлежащим либо привлечь физлицо к участию в деле в качестве второго ответчика, соответчика или третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, чтобы выяснить обстоятельства нарушения кем-либо исключительных прав.

Сообщите о нарушениях регистратору домена

Если администратор не отреагировал на требования компании или отказал, обратитесь к регистратору домена с просьбой проверить сведения, которые представил администратор при регистрации. Также просите прекратить делегирование домена, то есть закрыть сайт в связи с выявленными нарушениями. Регистратор вправе проверять информацию о доменном имени и администраторе, которую тот предоставляет или которая хранится в реестре — базе данных доменных имен, запрашивать у администратора уточнения или подтверждающие документы. Например, регистратор может потребовать документы, которые удостоверяют личность администратора, если есть обоснованные сомнения в отношении личности или регистратор расследует неточности в Whois, либо в иных деловых целях.

 

Компаниям сложнее взаимодействовать с иностранными администраторами и регистраторами. В отличие от отечественных, которые досягаемы для применения мер воздействия, иностранные находятся за пределами национального правового поля и не идут на контакт. Просить содействия от Минцифры бесполезно: получите ответы общего характера с рекомендациями обращаться к иностранному регистратору или хостинг-провайдеру.

 

Обращение составьте в свободной форме, опишите фактические обстоятельства нарушений. Например, сообщите, что на Whois есть информация о регистрации домена с использованием товарного знака, который принадлежит компании, хотя компания такой домен не регистрировала. Обратиться к регистратору можно и для того, чтобы пресечь другие нарушения, которые касаются разных средств индивидуализации: от незаконного включения товарного знака в доменное имя до использования коммерческого обозначения при наполнении сайта. Приложите доказательства незаконности использования материалов на сайте.

 

Такой способ, как обращение к регистратору, — это не прямое воздействие на нарушителя, а попытка выделить нарушение. Закон не запрещает обращаться к регистратору, это личная инициатива заявителя, который хочет устранить нарушение своих прав. При этом у регистратора есть лишь право, а не обязанность предпринимать какие-либо действия на основании обращения. Вместе с тем сообщение о недействительности представленных администратором документов, нарушении порядка регистрации домена, незаконном использовании средств индивидуализации могут побудить регистратора провести проверку и прекратить делегирование домена, которое нарушает интеллектуальные права компании.

Направьте обращение в Координационный центр и Минцифры

Если регистратор проигнорировал ваше обращение или ответил отказом, уведомьте об этом Координационный центр национального домена сети Интернет, в том числе через форму обратной связи на cctld.ru. Попросите в обращении содействовать в получении сведений, которые содержатся в реестре, и проверить действия регистратора, который проигнорировал сообщение компании о нарушении ее прав.

 

Одновременно направьте копию обращения для сведения в Минцифры, которое является одним из учредителей Координационного центра. ФЗ Регистратор будет обязан передать в Координационный центр информацию о доменном имени и его администраторе в объеме, который необходим, чтобы проверить сведения в реестре.П-2 Особенно полезным будет обращение в Координационный центр, если обнаружите, что администратор зарегистрировал с использованием подложных документов сайт-двойник сайта компании от имени законопослушного пользователя.

 

Координационный центр национального домена сети Интернет — это некоммерческая организация, которая владеет базами данных зоны РФ в международных организациях распределения сетевых адресов и доменных имен с полномочиями аккредитовывать деятельность регистраторов. Одна из задач Координационного центра — содействовать повышению безопасности при использовании интернета

Обратитесь в поисковые системы

Кроме обращений к регистратору и в Координационный центр направьте сообщения в поисковые системы, например в Yandex и Google. Заполните форму в разделе поддержки пользователей. Если подтвердите незаконность содержимого на сайте, поисковики его не заблокируют, но смогут существенно сократить посещаемость: применить соответствующие ограничения. Например, исключить сайт из результатов выдачи. К обращению приложите документы, которые подтверждают незаконность использования материалов на сайте.

 

Иногда после фиксации нарушений спорное содержимое: товарные знаки или коммерческое обозначение становятся временно недоступными для обозрения рядового посетителя сайта. Однако содержимое можно восстановить. Например, использовать для этого сервис интернет-архива Wayback Machine или его аналоги. Распечатки с таких сервисов позволяют продемонстрировать сроки, в течение которых незаконно использовали чужое средство индивидуализации.

 

Пример: общество узнало, что в интернете зарегистрировано доменное имя, в наименовании которого используются товарный знак и фирменное наименование общества. Регистратор предоставил информацию, что администратор доменного имени — физлицо. Общество обратилось в суд с иском к физлицу, просило запретить использовать товарный знак и фирменное наименование в доменном имени.

Суд удовлетворил иск. Указал: доменное имя направляло пользователей интернета на сайт, который содержит информацию о деятельности физлица, аналогичной той, в отношении которой общество приобрело известность в гражданском обороте на территории РФ. Этот факт подтвердили сведениями с сайта вэбархива Wayback Machine. Общество не давало физлицу разрешения использовать товарные знаки, поэтому реализация им товаров с использованием товарного знака общества — нарушение исключительных прав.

 

Если нарушитель исключительных прав — юрлицо или предприниматель и вы решили потребовать от него возместить убытки или выплатить компенсацию, нужно соблюсти обязательный досудебный порядок разрешения спора — направить претензию.

Заявите о правонарушении в госорганы

Направьте сообщение о совершении противоправного деяния в ФАС или МВД. Решение, в какой орган направлять заявление, принимайте на основании фактических обстоятельств. Даже если нарушителя к ответственности не привлекут, сможете ознакомиться с материалами расследования, тем самым пополнить доказательственную базу.

 

От уполномоченных органов внутренних дел требуйте пресечь правонарушение и устранить причины и условия, которые способствовали его совершению, то есть вынести решение в адрес регистратора о прекращении делегирования доменного имени в рамках материала о проверке сообщения о противоправном деянии. ОВД вправе вносить в организацию независимо от форм собственности представление по устранению причин и условий, которые способствуют совершению преступления или правонарушения.

 

Согласно Правилам регистрации доменных имен, регистратор может прекратить делегирование домена на основании письменного решения руководителя, заместителя руководителя или приравненного к нему должностного лица органа, который осуществляет оперативно-розыскную деятельность. Однако поскольку внутренние инструкции ОВД не регламентируют работу с подобными обращениями, часто это препятствует восстановлению нарушенных прав. ОВД удовлетворяют обращения и инициируют привлечение к ответственности нарушителей по признакам статьи 14.10 КоАП о незаконном использовании чужого товарного знака или иного средства индивидуализации в трети случаев обращений.

 

Обратитесь в ФАС и укажите фактические обстоятельства нарушения, чтобы инициировать процедуру привлечения виновных лиц к административной ответственности. Это часто приводит к тому, что администраторы оперативно удаляют сведения с сайтов. Например, комиссия по рассмотрению дела о нарушении антимонопольного законодательства может выдать предписание удалить ненадлежащий контент.

 

Представьте сведения, которые указывают, что есть состав правонарушения. Также приложите доказательства нарушения.

 

Практика рассмотрения антимонопольными органами заявлений о привлечении к ответственности нарушителей по признакам статьи 14.33 КоАП о недобросовестной конкуренции свидетельствует, что ФАС проводит только документарную проверку представленных сведений на предмет их полноты и достаточности. При этом фактически не осуществляет контрольных и надзорных мероприятий относительно реализаторской деятельности нарушителя, который использует средства индивидуализации заявителя. ФАС и суды считают: представить доказательства нарушения должен именно заявитель.

 

Пример: общество направило заявление в УФАС о том, что компания нарушила закон: распространяла на своем сайте информацию, что продает продукцию общества, хотя никаких договорных отношений между компанией и обществом не было. Это привело к оттоку клиентов от общества к компании. УФАС отказало в возбуждении антимонопольного дела. Сослалось, что между обществом и компанией нет конкурентных отношений, а также нет доказательств, что спорная продукция принадлежит обществу, за счет чего компания могла бы получать конкурентные преимущества перед обществом.

Общество оспорило решение УФАС в суде, но суд также отказал. Указал: у общества и компании разные виды деятельности, общество не представило документы и сведения, которые безусловно доказывают, что компания осуществляла деятельность на том же товарном рынке. Это исключает возможность сделать вывод, что между сторонами — конкурентные отношения.

 

Суд подтвердил: антимонопольный орган вправе возбудить дело, только если у него есть достаточно доказательств признаков нарушения. Одного лишь бездоказательного утверждения от заявителя о нарушении недостаточно.