Как доказать что покупатель получил товар

Покупатели направляют на приемку товара сотрудника без доверенности, просят перезаключить договор с третьим лицом или пользуются тем, что нет накладных, чтобы в итоге не платить. В ответ на претензии заявляют, что поставки не было. Как в подобных ситуациях доказать, что товар у покупателя, и получить с него оплату, читайте в статье.

 

Как доказать факт поставки, если в договоре было условие о доставке, зависит от того, кто его доставлял. Если перевозчик, приложите к иску договор перевозки, товаросопроводительные документы, а если водитель компании — путевой лист

 

Получить признание долга и подтвердить полномочия из обстановки

 

Если покупатель отправил за товаром сотрудника без доверенности, а теперь заявляет, что ничего не получал, постарайтесь вынудить его совершить действия, из которых будет очевидно: он признает долг перед вашей компанией. Для этого предложите менеджеру написать покупателю. В письме пусть попросит уточнить сроки оплаты, прислать гарантийное письмо, а также предложит отсрочку или рассрочку платежа. При этом важно сослаться на реквизиты долга, например указать номер и дату накладной.

 

Если получить признание долга не удалось, советуем искать доказательства того, что товар забрал сотрудник покупателя, у которого были на это полномочия. Для этого в переписке с контрагентом стоит поискать копии доверенностей на сотрудников, а также доказательства того, что в день поставки покупатель направлял машину.

 

В товарных накладных проверьте, есть ли расшифровка подписи представителя покупателя, реквизиты доверенности и печать покупателя. Если из подписи невозможно установить, кто именно ее ставил, не удастся взыскать с покупателя оплату. Однако если на накладной будет стоять печать покупателя, компании все же удастся доказать, что товар получил представитель покупателя, а не третье лицо.

 

Пункт о предоплате может иметь силу расписки, если в договоре указали, что покупатель внес оплату до его заключения. К стандартному условию о 100-процентной предоплате товара это не относится.

 

Запросить налоговую отчетность покупателя

 

Налоговая отчетность поможет доказать, что покупатель получил товар, если сотрудники потеряли товарные накладные с его подписью. От вашей компании необходимо представить копию декларации по НДС, в которую бухгалтерия включила данные о спорной поставке. От контрагента нужна книга покупок. Чтобы ее получить, советуем через суд сделать запрос в налоговую инспекцию. Взыскать оплату с покупателя удастся, если данные из отчетности вашей компании совпадут с информацией, которую в своих декларациях и книге покупок отразил покупатель.

 

Например, суд сверил налоговые декларации сторон и указал, что данные в них совпадают. Суд счел сведения из отчетности достоверными, поскольку налоговая приняла ее без замечаний. Поставщик взыскал с покупателя задолженность по оплате и проценты по статье 395 ГК. Эти же документы подтвердят, что покупатель получил товар, в следующей ситуации. Компания поставила товар без предоплаты, хотя условие о ней было в договоре, а покупатель теперь заявляет, что без денег поставки быть не могло.

 

Дополнительно советуем представить акт сверки взаимных расчетов, если контрагент его подписал. Суд учтет его наряду с другими доказательствами.

 

Пример из практики

Если у компании нет доказательств кроме акта сверки, взыскать оплату за товар не удастся

Поставщик

Требовал 7 млн руб. за поставленный товар. К иску приложил акт сверки.

Покупатель

Возражал: задолженности нет, поскольку поставщик представил акт без товарных накладных.

Суд

Суды в иске отказали. Указали: акт сверки может косвенно подтверждать признание долга на основании первичных учетных документов, например накладных. Без первичных документов акта недостаточно, чтобы доказать размер задолженности покупателя.
Источник: постановление АС Московского округа от 31.01.2017 по делу № А40-129570/2016

 

Представить переписку с покупателем

 

Покупатели, у которых нет денег, могут предложить, чтобы вместо них оплату внесло третье лицо. Просят для этого перезаключить договор. Если компания согласится, может оказаться в ситуации, когда третье лицо тоже не платит, а покупатель в свою очередь отрицает, что получал товар.

 

Доказать, что передавали товар именно покупателю, а не третьему лицу, поможет товарная накладная с подписью покупателя и его печатью. Если же накладной с подписью нет, советуем ссылаться на переписку с контрагентом. Среди писем ищите те, в которых покупатель просил переоформить договор на третье лицо и подтвердил, что получил товар.

 

Например, поставщик смог доказать с помощью электронных писем, что договор с третьим лицом и новую накладную на товар он оформил спустя несколько месяцев только после того, как покупатель получил товар. Сделал это по просьбе покупателя, который обещал, что за товар заплатит третье лицо. Суд счел, что на самом деле товар получил покупатель, а не третье лицо, а значит, он и должен заплатить.

 

Покупатель заявил, что получил не весь товар или с дефектами. Как защититься от таких претензий

 

Если покупатель заявил претензию по качеству или количеству товара уже после приемки, стоит посмотреть, есть ли возражения в товарных накладных. В договоре советуем проверить, в течение какого срока покупатель должен был осмотреть товар и какие документы оформить. Если отметок с замечаниями к качеству или количеству товара на накладной нет и срок приемки давно прошел, ваша компания вправе отказать покупателю.

Кроме того, суд не встанет на сторону покупателя, если тот не вызывал представителей поставщика для проверки качества товара и составил акт о недостатках в одностороннем порядке. Например, покупатель отказался платить за товар, потому что его не устраивало качество и количество. Однако поставщик сослался на инструкции № П-6 и № П-7 и отметил: покупатель должен был приостановить приемку и составить акт, если обнаружит несоответствие качества, комплектности, маркировки, тары или упаковки договору. Такой акт покупатель не составил, представителя поставщика не вызвал.