Как вернуть деньги за турпоездку в связи с коронавирусом
Как суды взыскивают деньги за несостоявшийся отпуск
Великоустюгский районный суд Вологодской области взыскал деньги за тур, в который турист не смог поехать из-за короновируса!
Решение суда от 18 мая 2020 года. фабула дела:
В январе 2020 года Александр Г. купил в ООО «Голден-Тур» тур во Вьетнам на 4 человек с 18 по 28 марта 2020 г. и оплатил 231 300 руб. Турагент перечислил 222 254 руб. туроператору ООО «Анекс Туризм», оставив себе 9 045 руб. в качестве комиссии за услуги.
?
В связи с распространением эпидемии в мире, в том числе во Вьетнаме, 17 марта Александр направил турагенту и туроператору претензии, в которых отказался от поездки и потребовал вернуть деньги.
В ответ на претензию турагент сообщил, что направил туроператору заявление на возврат средств, а туроператор ответил, что нужно обращаться к турагенту.
?
В 10-дневный срок, отведенный для рассмотрения претензии, деньги не вернули.
Александр Г. обратился с иском в суд, просил взыскать с турагента и туроператора 231 300 руб. за неоказание услуг по туристической поездке и штраф в размере 50%.
?
Суд принял во внимание, что согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.
?
По решению властей Республики Вьетнам с 18 марта 2020 года была приостановлена выдача всех видов въездных виз. Кроме того, введен обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 18.03.2020 г.
В связи с этим суд признал необоснованным отказ турагента и туроператора возвратить истцу денежные средства.
?
Суд взыскал с ООО «Анекс Туризм» (туроператора) в пользу Александра уплаченные по договору 222 254 руб. и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя 111 127 руб.
С ООО «Голден-Тур» (турагента) в пользу истца суд взыскал уплаченные по договору 9 045 руб. и штраф 4 522 руб. Решение в законную силу не вступило.